Менеджер по работе с клиентами (B2B)

от 140 000 до 160 000 на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Приветствуем! Расскажем немного о нас, а дальше о том, чем предстоит заниматься на данной позиции и наших ожиданиях.

  • BrandMonitor — продуктовая IT компания, специализирующаяся на борьбе с контрафактом и несанкционированным использованием товарных знаков для ведущих мировых компаний.

Наши клиенты — New Balance, Dyson, L'Oreal, Ray-Ban, LG, Vans и еще 400+ международных брендов различных сегментов: от люксовых аксессуаров и одежды до электроники и автопромышленности.

Мы создаем надежную B2B SaaS-платформу, объединяющую IT и юридическую экспертизу для эффективного устранения нарушений прав интеллектуальной собственности.

Также мы являемся универсальной платформой для борьбы с контрафактной продукцией: от онлайновых до розничных точек продаж, от таможни и границ до судебных разбирательств. Наш охват не знает границ - мы работаем по всему миру в 80+ странах.

Мы быстро растем, расширяем клиентскую команду и находимся в поисках специалиста по работе с клиентами

Что мы ожидаем:

  • Опыт:
  1. работы в клиентском сервисе (от 2 лет)
  2. создания и внедрения процессов
  3. работы с конфликтными клиентами
  4. постановки задач и мониторинга выполнения
  5. формирования ТЗ на основе запроса клиента
  • Microsoft Office (Excel, Power Point – обязательно оба)
  • Письменная и устная коммуникация
  • Навыки презентации
  • Навыки проведения встреч для достижения заданного результата
  • Навыки ведения проектов (организация, структуризация, коммуникация, контроль, ответственность за результат)

Чем предстоит заниматься:

  • Полная 360 поддержка вверенных клиентов
  • Качественная обработка клиентских запросов (устных и письменных)
  • Координация активности внутри ВМ относительно запросов клиентов
  • Ведение и управление документацией по взаимодействию с клиентом
  • Учет, актуализация и управление данными клиента во внутрикорпоративных системах
  • Ведение документооборота с клиентом

Что мы предлагаем:

  • Молодой, нацеленный на результат коллектив и быстрорастущая международная компания
  • Официальное трудоустройство согласно ТК с первого дня
  • График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 либо с 9:00 до 18:00
  • Корпоративный MacBook
  • Корпоративные занятия английским языком
  • Удобный офис в центре Москвы

Это одновременно сложная и увлекательная работа. Она поможет вам расширить свои знания в отрасли в кругу увлеченных единомышленников.

Если вам это близко по духу, ждем ваш отклик прямо сейчас и давайте знакомиться!

Ключевые навыки

B2B Продажи
Деловое общение
Развитие ключевых клиентов
Деловая переписка
MS PowerPoint
Навыки презентации
SaaS
Документооборот
Работа с ключевыми клиентами
Подготовка презентаций
Управление отношениями с клиентами

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва, улица Кузнецкий Мост, 4/3с1

Вакансия опубликована 20 мая 2024 в Москве

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

78%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 15
    Своевременная оплата труда
  • 14
    Удобное расположение работы
Менеджер по работе с клиентами
Апрель 2024
Нравилась близость к дому, выходные по стандарту суббота и воскресенье. Коллектив тоже был неплох
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии