Привет! Мы – команда по обучению и развитию персонала.
Сейчас мы ищем лидера на проект по внедрению единой системы управления знаниями. Под знаниями мы понимаем всевозможную информацию внутри компании от разных подразделений (знания о клиентах, продуктах, процессах, инструментах, методах и т.д.), которая помогает им в работе.
Сейчас эти знания рассредоточены по различным базам знаний команд на разных площадках и с разной структурой, что осложняет процесс поиска нужных знаний и владельцев этих знаний.
Наша общая задача – создать удобную в использовании, понятную систему знаний, в которой можно будет быстро найти нужную информацию, которая будет регулярно пополняться и помогать сотрудникам решать их задачи.
Что ты будешь делать:
- Полностью сопровождать проект по созданию базы знаний
-
Анализировать, какие проблемы и задачи сотрудники решают с помощью знаний, какие есть потребности в знаниях, организовывать мероприятия для выявления знаний и отслеживать результаты этих сессий
-
Разрабатывать таксономии знаний организации, структуру тегов и метаданных
-
Выявлять, документировать, валидировать и структурировать знания
-
Организовывать структуру баз знаний, систему хранения и использования документированных знаний, разрабатывать и внедрять стандарты по управлению знаниями
-
Участвовать в проектировании и улучшении информационной системы для управления знаниями
-
Координировать внедрения и доработки программного обеспечения
-
Проводить обучения для сотрудников по использованию и пополнения базы знаний
Мы ждем, что у тебя есть:
- Опыт работы с системами управления знаниями в организациях и администрирования их
- Опыт автоматизации процессов подготовки документации
- Развитые когнитивные навыки (анализировать, выявлять связи и систематизировать концепции и прикладную информацию из разных областей, формировать гипотезы)
- Навыки работы в команде (совместно разрабатывать стратегии, координировать друг друга, обмениваться обратной связью, поддерживать друг друга)
- Опыт организации с нуля систем управления знаниями в организациях будет вашим преимуществом
- Знание современных концепций, моделей и стандартов управления знаниями