Специалист по взаимодействию с клиентами / Специалист контактного центра

«ТехноПрогресс» – это

• Крупнейшая компания, которая более 25 лет занимает лидирующее положение на рынке услуг профессионального обучения, повышения квалификации, сертификации, энергоаудита, экологической и промышленной безопасности.
• 6 представительств в крупнейших городах страны (Москва, Екатеринбург, Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Пятигорск), свой научно-исследовательский институт, лабораторный комплекс, штат профессиональных экспертов для оказания услуг любой сложности.
• Более 900 сотрудников, объединенных общими задачами и целями.

• Прием и распределение входящих обращений на внутренние подразделения компании (звонки, онлайн заявки, электронная почта), внесение информации в базу данных.

• Исходящие звонки с целью информирования о текущих проектах, предоставление информации и актуализация клиентской базы (без продаж).

• Ведение ежедневной отчётности по входящим обращениям и текущим проектам.
• Работа с пропускной системой бизнес-центра.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Выполнение иных поручений руководителя в рамках компетенций.

• Грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки, навыки деловой переписки и этикета.
• Высокая скорость печати.
• Хорошее знание ПК на уровне пользователя (Word, Excel).

• Работа в крупной стабильной компании.
• Комфортабельный офис возле ст. м. Технопарк, шаговая доступность от метро.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы 5/2: 08:00 - 17:00 / 09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00.
• Заработная плата полностью белая: 60 000 руб. чистыми на руки + премии по результату работы.