CHERY — один из ведущих* автопроизводителей Китая и одна из лидирующих** торговых марок китайских автомобилей в России.
Деятельность компании на российском рынке сосредоточена на продвижении продукции под торговыми марками CHERY, EXEED и OMODA, расширении модельного ряда, работе с широкой сетью официальных дилеров и партнеров, развитии послепродажного обслуживания и неуклонном повышении качества премиального сервиса для клиентов.
Наша дилерская сеть представлена более чем 450 дилерскими предприятиями, которые расположены на территории России, Казахстана и Беларуси.
Мы предлагаем Вам широкие карьерные возможности в крупной международной автомобильной компании и работу в высокопрофессиональной команде.
В связи с ростом продаж, расширением дилерской сети и увеличением объемов сервисного сопровождения, «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» объявляет о вакансии «Инженер по гарантии».
Функционал:
- Прием и обработка гарантийных запросов и претензий от подотчетной группы дилерских предприятий;
- Оформление гарантийных запросов и направление производителю (в соответствующее подразделение головного офиса). Согласование объемов ремонта и последующая коммуникация с дилерами (подтверждение ремонта, отказ и др);
- Взаимодействие с дилерами по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов. Взаимодействие со смежными подразделениями, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса;;
- Консультирование дилерских центров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях.
- Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов;
- Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами.
- Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
- Взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов;
- Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению;
- Контроль возмещения стоимости гарантийных работ;
- Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей CHERY;
- Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом;
- Предоставление отчетов и статистических данных по запросам;
- Участие в разработке учебных программ и методических материалов для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров.
Требования:
- Опыт работы в должности гарантийного инженера (или аналогичной) в компании-дистрибьюторе / производителе автомобилей, либо в сервисном подразделении дилерского центра – от полугода
- Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
- Опыт самостоятельного выполнения ремонтных работ;
- Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов;
- Образование – высшее техническое, желательно по автомобильной тематике;
- Английский – Intermediate
- ПК –пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах.
Условия:
- Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
- Совокупный доход, включает оклад и бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных показателей);
- Полис ДМС с расширенным покрытием;
- Работа в сплоченной, профессиональной команде;
- Соблюдение ТК РФ;
- Скидки на продукцию компании;
- Бизнес центр Метрополис
*Согласно статистике продаж автомобилей в Китае за Март 2022 года по данным Сhinamobil
**Первое место по продаже иномарок в России на 01.06.2023 г. согласно данным компании Автостат.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 10 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
75%
Что говорят сотрудники
- 19Своевременная оплата труда
- 17Удобное расположение работы