Оператор колл-центра (входящая линия)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Нижний Новгород
ОТКРЫВАЙ TEVA
Teva — ваш проводник в мир безграничных возможностей. Философия развития и поддержки сотрудников Teva называется
Key to Growth.
В соответствии с ней компания каждому предлагает ключ к развитию по трём направлениям: WORK, LIFE, TALENT.
ОТКРЫВАЙ КОМАНДУ
Нас вдохновляют сложные задачи и вызовы. При этом мы верим, что достижение высоких целей возможно только в атмосфере открытости, доверия и взаимной поддержки.
ОТКРЫВАЙ БАЛАНС
Интересные события, забота о здоровье и сохранение баланса работы и жизни вдохновляют нас на новые открытия и расширение кругозора.
ОТКРЫВАЙ НОВОЕ
Возможности для постоянного обучения и развития вдохновляют нас на то, чтобы формировать навыки будущего и двигаться вперёд вместе с компанией.
-
Прием всех входящих обращений (телефонные звонки + e-mail)
-
Фиксирование всех запросов в CRM, обработка, или переадресация запросов в соответсующие отделы
-
Анализ звонков, предложения по улучшения в клиентском сервисе
-
Взаимодействие с коллегами из других отделов
-
Информирование по всем возможным случаям жалоб на продукцию от клиентов для предоставления данных в Фармаконадзор
-
Фармацевтическое образование (медицинское образование не обязательно, но будет большим плюсом)
-
Опыт работы с клиентами
-
Опыт работы в службе поддержки/колл-центре будет преимуществом
-
Владение компьютером на уровне пользователя
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Доброжелательность и активность
-
Опыт работы с CRM системами приветствуется.
-
Оформление по ТК РФ (на базе агентства-аутсорсинг)
-
График работы 5/2 - удаленно (с 10 до 19, или с 11 до 20)
-
Конкурентоспособная и стабильная оплата труда (оклад + бонус при выполнении KPI)
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Деловая этика
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Нижнем Новгороде
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии
Оператор контакт-центра
от 40 000 ₽Менеджер по работе с клиентами/Оператор call-центра
50 000 – 60 000 ₽Оператор поддержки клиентов
45 000 – 55 000 ₽Специалист call-центра (удаленно)
20 000 – 65 000 ₽Оператор call-центра
20 000 – 25 000 ₽Нижний Новгород