Младший региональный менеджер послепродажного сопровождения Chery\EXEED\OMODA\JAECOO
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
CHERY — один из ведущих* автопроизводителей Китая и одна из лидирующих** торговых марок китайских автомобилей в России.
Деятельность компании на российском рынке сосредоточена на продвижении продукции под торговыми марками CHERY, EXEED и OMODA, расширении модельного ряда, работе с широкой сетью официальных дилеров и партнеров, развитии послепродажного обслуживания и неуклонном повышении качества премиального сервиса для клиентов.
Наша дилерская сеть представлена более чем 450 дилерскими предприятиями, которые расположены на территории России, Казахстана и Беларуси.
Мы предлагаем Вам широкие карьерные возможности в крупной международной автомобильной компании и работу в высокопрофессиональной команде.
Обязанности:
- Внедрение и контроль соблюдения стандартов сервиса бренда в действующей дилерской сети.
- Координация бизнеса дилерских предприятий в сфере послепродажного обслуживания.
- Оценка эффективности работы отделов ППО дилерских предприятий, выработка рекомендаций, контроль их внедрения.
- Анализ доли рынка услуг сервиса и продажи запчастей и аксессуаров в подотчётной группе дилеров.
- Консультирование и наставление подотчётной группы дилеров в целях обеспечения лучшего в своем классе качества обслуживания.
- Составление бизнес планов для дилерских центров.
- Выявление потребностей клиентов в области сервиса. Анализ обратной связи от клиентов о качестве сервиса (работа с результатами CSI), выработка мер по улучшению показателей клиентской удовлетворенности.
- Участие в планировании и последующей реализации маркетинговых программ.
- Поддержка отдела развития дилерской сети в части разработки и внедрения требований послепродажного обслуживания, а также взаимодействие с другими отделами ЧАР и представителями Chery International и Chery Co.
- Внедрение соревновательных и мотивационных программ для дилеров.
- Контроль уровня знаний и навыков сотрудников сервисных подразделений дилерских центров, обеспечение участия сотрудников дилеров в обучениях.
- Поддержка в реализации специальных задач и проектов в рамках инструкций, полученных от руководителя.
- Отчетность Руководителю региональной группы послепродажного сопровождения в соответствии, с организационной структурой отдела.
-
Высшее образование: менеджмент, экономика, техническое.
-
Профильное автомобильное образование будет плюсом.
-
Опыт работы с документами, понимание принципов документооборота.
-
Английский не ниже уровня Intermediate: возможность объясниться устно и письменно.
-
Уверенное владение Excel, Power Point, Power Bi.
-
Энергичность, инициативность, желание развиваться.
Условия:
- Работа в стабильно растущей компании, в сплоченном профессиональном коллективе;
- Стабильная заработная, система премирования по результатам индивидуальных и корпоративных KPI.
- Соблюдение ТК РФ;
- ДМС, оплата корпоративной связи, скидки на продукцию компании;
- Режим работы с 8.00 до 17.00, либо с 9.00 до 18.00;
- Месторасположение: БЦ Метрополис
АО "ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС" представляет бренд EXEED / CHERY / OMODA*Согласно статистике продаж автомобилей в Китае за Март 2022 года по данным Сhinamobil
**Первое место по продаже иномарок в России на 01.06.2023 г. согласно данным компании Автостат.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 12 мая 2024 в Москве