Руководитель отдела по работе с клиентами

В связи с масштабированием и выходом на новый уровень, мы в поиске эффективного Руководителя клиентского сервиса, который сможет вывести команду...

Обладал управленческими навыками на уровне эксперта. Имел опыт управления отделом производства мерча и/или полиграфии. Понимал специфику производства мерча по...

Руководство, контроль и координация работы отдела. Достижение плановых показателей по количеству реализованных продуктов и операционной прибыли, установленных для отдела (месяц...

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Высшее образование (логистика, таможенное дело, любой технический ВУЗ как преимущество).

Операционное управление подразделением. Планирование (тактическое) работы отдела, постановка и контроль выполнения задач. Организация бесперебойной и четкой работы отдела.

Обязателен опыт работы на руководящих позициях. Опыт разработки внутренних нормативных документов, регламентов, стандартов, правил, порядков. Опыт выстраивания бизнес-процессов.

80% клиенты компании по рекомендации, 23 года на рынке 20% входящие обращения клиентов с сайта и семинаров (без холодного трафика).

Юридическое образование или опыт работы в юридических либо консалтинговых компаниях. Хорошие коммуникативные навыки. Быстрая обучаемость, хорошая память и скорость обработки...

Организовывать слаженную работу нескольких разрозненных команд. Вырабатывать политики, согласно которым оказывается сервис для обеспечения работы операционной части компании.

Обязателен опыт работы руководителем отдела поддержки либо в IT, Data Scientists, IT Product/Project Managements. Умение презентовать решения и анализировать...

Контроль сроков выполнения заказов по регистрации/продлению компании и открытию счетов. - Мониторинг за качеством предоставляемых услуг отдела. - Следить за коммуникацией...

Опыт работы с клиентами в сфере юридических и / или финансовых услуг, с контрагентами - от 4х лет. - Нацеленность на результат. -