Cпециалист внутренней поддержки B2B клиентов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Саратов
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 или 5/2 по МСК;
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров;
-
Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;
-
Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Саратове
Отзывы о компании
70%
Что говорят сотрудники
- 5 740Своевременная оплата труда
- 3 563Наличие кухни, места для обеда
Похожие вакансии в этой компании
Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 52 000 ₽Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Специалист чат-поддержки продавцов
от 30 000 ₽Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽Похожие вакансии
Менеджер по сохранению клиентов (удаленно)
от 47 800 ₽Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 52 000 ₽Специалист по работе с клиентами (удаленно)
от 40 000 ₽Саратов