Группа компаний "Русский Холодъ", крупнейший российский производитель мороженого и замороженных полуфабрикатов, 25 лет на рынке производства и продажи мороженого, лидер в своей области, в связи с внедрением в наших филиалах по России новой системы складского учета (WMS), приглашает в свою команду Специалиста линии поддержки!!!

В нашей компании при огромном стремлении и желании карьерный рост в сфере ИТ обеспечен!!!

Что входит в обязанности:

- Приём заявок от пользователей на сопровождение систем 1С и WMS.
- Первичное закрытие заявок на консультирование по ситемам 1С и WMS (1 линия сопровождения).
- Распределение заявок на 2 и 3 линии сопровождения.
- Ведение базы знаний по типовым обращениям и проблемам.
- Оперативное решение проблем с документооборотом и остатками в системах 1С и WMS.

- Управление настройками системы WMS.
- Обучение пользователей.

Наши требования:

- Среднее профессиональное образование (высшее профессиональное будет преимуществом).

- Знание 1С Предприятие 8.3 (желательно, 1С:ERP 2.4, 2.5).

- Продвинутый пользователь: пакет MS Office.

- Базовые знания в области складской логистике.

- Знание на уровне пользователя хотя бы одной конфигурации 1С (ERP будет преимуществом).

- Умение формулировать и излагать мысли, системное мышление, терпение и психологическая устойчивость, скрупулёзность, желание помочь, ответственность, логическое мышление.

- Трудоустройство в соответствие с нормами ТК РФ.

- График работы 5/2 (с 12-00 до 20-00; с 16-00 до 24-00), выходные-суббота, воскресенье. Возможен смешанный формат работы (офис,удаленная работа)!!!

- Комфортные условия труда, наличие столовой на территории работодателя.

- Месторасположение-Центр города (пересечение ул. Матросова и пр. Ленина).

- Работа в крупной, стабильной компании-производителе (более 25-ти лет на рынке).