Менеджер по клиентскому опыту (customer success)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
VK — место встречи лучших
Вместе мы создаём новые проекты в онлайне и не только. Каждый день развиваем технологии и сервисы, которыми гордимся. И не хотим останавливаться на достигнутом.
Мы — это VK Team, команда профессионалов, которые объединились ради больших свершений.
Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было интересно и комфортно решать повседневные задачи при помощи наших онлайн-сервисов.
В VK возможно всё. А с VK Team легко воплощать мечты в реальность.
Задачи:
-
работа под ключ со стратегией клиента в рамках таргетированной рекламы, поиск точек роста, развитие стратегического партнёрства;
-
формирование и оценка фичреквестов для улучшения продукта на основе запросов рекламодателей;
-
тесная работа с продуктовой командой по текущей функциональности и подготовка тестирования новой;
-
проведение внутренних и внешних обучающих мероприятий, работа над обучающими материалами, участие во внешних и внутренних конференциях.
Требования:
-
опыт работы в таргетированной рекламе со стороны рекламного агентства, клиента или на площадке от 2 лет;
-
опыт закупки рекламы в myTarget/ВКонтакте или аккаунтинга подобных размещений;
-
опыт в performance marketing;
-
практический опыт работы с трекинговыми системами / системами аналитики (Appsflyer, Adjust, Appmetrica, myTracker, Weborama, Adriver, Adserving);
-
высокий уровень коммуникабельности, умение объяснять сложные вещи простыми словами.
Будет плюсом опыт подготовки и проведения презентаций, публичных выступлений.
Работа в VK — это:
- возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей;
- амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;
- совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;
- работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом;
- программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников;
- компенсация питания в кафе и ресторанах рядом с офисами — 800 рублей в день;
- компенсация спортивных активностей — 30 000 рублей в год в регионах и 35 000 рублей в год в Москве и в Санкт-Петербурге;
- 16 корпоративных команд по 12 видам спорта.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 6 мая 2024 в Москве
