Обязанности:

• Информирование должников о просроченной задолженности и мотивация на ее погашение (работа на ранней просрочке от 15 дней);
• Консультирование должников по порядку и способам погашения задолженности;
• Консультирование по поводу использования программ лояльности и рефинансирования;
• Контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности;
• Внесение данных о результатах переговоров с должниками в CRM-систему компании;

Требования:

• Приветствуется наличие опыта работы в коллекторских агентствах, службах взыскания МФО и кредитных организаций/телефонных продажах;

• Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать;

• Стрессоустойчивость;

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

Условия:

• График работы 2/2 (с 8.00 до 20.00), либо 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• Возможен гибридный формат работы (после 3 недель): часть дней работать из дома;
• Заработная плата: оклад 50 000 рублей (к выплате) + KPI с первого месяца работы. Совокупный доход от 80 000 рублей (к выплате);
• На период испытательного срока (3 месяца) пониженные плановые показатели;
• Проводится обучение, есть система наставничества (оформление с первого рабочего дня);
• Специалистов с аналогичным опытом работы из регионов готовы рассмотреть на полностью удаленный формат работы в графике 5/2 (с 9.00 до 18.00 по МСК);
• Дополнительные поощрения в виде корпоративных мероприятий для лучших сотрудников;
• Офис расположен в пешей доступности от метро Ладожская (б/ц "Магнитка");
• Первое собеседование проводится в формате онлайн-интервью через видео чат Telegram или Google meet.