Специалист голосовой поддержки Ozon Банка
до 48 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Липецк
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми
мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Ozon картой.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ и прозрачную оплату труда;
- Полная удалёнка, график работы 2/2 по мск. Начало рабочего дня назначается отделом планирования в зависимости от потребности, с началом дня с 4:00 до 13:00 по МСК или ночные смены на выбор (смена 12 часов);
- Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в руководителя — это реально;
- Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который сопровождает на всех этапах работы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие звонки;
- Помогать клиентам в решении возникших вопросов;
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
мы ожидаем:
- Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука обязательно на Windows);
- Стабильное Интернет-соединение.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Пользователь ПК
Грамотная речь
удалённая работа
Клиентоориентированность
Эмпатия
Служба поддержки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 12 апреля 2024 в Липецке
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 822Своевременная оплата труда
- 3 068Удобное расположение работы
Ресечер
Май 2024
Обалдел, когда узнал, что у ресечеров такой нормальный карьерный трек. Рассказали про чуваков, которые начинали с этой же позиции, а теперь типа хэды отдела мониторинга. Понятно, что эйчарами не рождаются, а становятся, но я всегда дружил с речью. А этот тут основное. Думаю, проблем для быстрого роста не должно быть. Да и ЗП хочу поднять.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Липецк
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Ночной специалист поддержки (1 линия)
до 61 000 ₽Липецк
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...
Липецк
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Липецк
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Липецк
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Липецк
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка (как в голосовой линии, так и в письменной форме).
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
38 000 – 58 000 ₽Липецк
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Консультирование клиентов или работа с разными каналами взаимодействия. Исходящие звонки с предложениями от компании. Работа с заявками на обслуживание.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист по работе с клиентами (удаленно)
от 40 000 ₽Липецк
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки и кoнcультиpoвaть клиентов по пpoдуктaм и услугам кoмпании. Зaчиcлять денeжные сpeдства на кaрту. Пpинимать вопрoсы о тex.
Грамотную речь, четкую дикцию и умение формулировать свои мысли, доносить информацию. Нацеленность на результат. Умение слышать клиента и готовность ему...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общаться с партнерами-корпоративными клиентами в чате и по телефону. Решать возникающие вопросы по работе сервисов экосистемы Сбера.
Готов работать из дома. Грамотно пишешь и говоришь.
Специалист контактного центра по работе с клиентами (без продаж)
32 000 – 43 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки и помогать клиентам.
Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB...
Специалист по работе с клиентами (удаленно)
от 36 000 ₽Липецк
Без опыта
Можно из дома
Принимать входящие звонки. Консультировать клиентов. Помогать в оформлении заказов. Заносить необходимую информацию в базу.
Владение ПК на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь.
Начинающий специалист (удаленно, на телефон)
40 000 – 60 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прозвон тёплой базы (участники вебинара). Работа по скриптам. Ведение отчётности. Работа в CRM Битрикс 24.
Опыт работы в Битрикс24 (желательно). Опыт работы в колл-центре: прозвон по тёплой базе. Навык использования скриптов. Быстрая обучаемость.
Липецк