ТПК "Вартон" – лидирующая компания по производству светотехники в России. В настоящее время в компании успешно реализуются проекты по развитию производственных мощностей с целью масштабного роста бизнеса.
Департамент ИТ активно участвует в развитии компании, внедряя современные ИТ-технологии, позволяющие ускорить бизнес-процессы, повысить прозрачность и управляемость бизнесом.
Наша команда растет, и в Департамент информационных технологий мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки систем 1С.

Какие задачи ждут именно Вас:

• Регистрация и обработка обращений в системе HelpDesk, эскалация на другие уровни ИТ-поддержки, сбор необходимой информации для выполнения заявок пользователей по системе 1С:ERP;
• Консультирование пользователей по работе в системе 1С:ERP, согласно инструкциям;
• Базовые настройки (варианты отчетов, назначение прав пользователям) систем 1С;
• Подготовка инструкций для пользователей и поддержка их в актуальном состоянии;
• Регулярный анализ стандартных обращений в ИТ-поддержку по направлению 1С, и определение рутинных задач, которые можно оптимизировать.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев.
• Знание основных возможностей (типового функционала) одной или нескольких систем на платформе 1С: БП, ERP, УТ, ЗУП
• Способность ясно и лаконично излагать мысли (устно, письменно, схематически);
• Ориентация на разрешение запросов клиента: вежливость, стремление решить проблему клиента;
• Умение работать самостоятельно и в команде, а также быстро устанавливать контакт с коллегами;
• Высокий уровень ответственности, самоорганизации

Мы рады предложить:

• Современные инструменты автоматизации работы департамента ИТ: Jira Software, Confluence, и т.д.
• Работу в дружной профессиональной команде с современным стеком информационных систем
• Полностью удаленную работу из любой точки
• Возможность получения брони от воинского призыва
• Премии за отдельные результаты работы, премии по итогам квартала.
• Гибкое начало рабочего дня
• Полное соблюдение ТК РФ
• А еще у нас классные бизнес-заказчики, жаждущие автоматизации своих функций, и готовые идти к этой цели через все трудности рука об руку с ИТ-командой!