Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1-2 линии. Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков. Ведение wiki проектов, разработка видео...

Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word. Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7. Желание помогать пользователям.

Поддержка пользователей маркетплейс “Рывок“. Формирование запросов к третьей линии поддержки (разработчики и системные администраторы). Решение обращений пользователей в системе Service...

Опыт работы первой или второй линии технической поддержки сайтов, e-commerce, маркетплейс. Опыт работы с Service Desk. Умение формировать SQL...

1. Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку, определение уровня критичности проблемы, ведение заявок. 2. Администрирование сетей ViPNet...

7.Наполнение базы знаний, траблшутинг.​​​​​​​. Требования: - Опыт работы с продуктами ViPNet (сертификаты приветствуются). - Уверенные навыки работы с серверными ОС семейства Windows...

Работа с обращениями от пользователей в системе Service Desk. Коммуникация со специалистами смежных систем для выявления и решения ошибок.

Высшее образование. Опыт работы в IT поддержке (или QA).

Прием обращений пользователей ИТ-услуг и регистрация в системе Service Desk. Первичная диагностика проблем пользователей при их обращении и, по...

Высшее техническое образование. Технический английский язык (понимание диагностических сообщений и т.д.). Базовые знания операционных систем Microsoft, Linux.

Прием обращений по электронной почте и телефону, оформление заявок и их решение. Проведение работ по настройке и обслуживанию компьютеров, сетей...

Опыт работы с онлайн кассами (в идеале iiko и кассами). Грамотная письменная и устная речь. Повышенная ответственность и пунктуальность.