Специалист технической поддержки
до 500 $ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Минск
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка пользователей:
- Консультирование клиентов и учителей в вопросах запуска видеомитингов и оперативная помощь (и клиентам и учителям) в запуске видео урока на Zoom или другой платформе;
- Разработка и написание инструкций и их сопровождение: по запуску видео уроков, по работе в CRM, по другим регулярным техническим проблемам;
- Описание бизнес-процессов и ведение документации;
- Оперативная помощь клиентам и учителям в других технических вопросах;
- Тестирование функционала и написание баг-репортов платформы онлайн обучения
- Написание и поддержка базы знаний (при необходимости);
- Проведение обучающих консультаций по Skype/Zoom для новых клиентов и учителей, обучение их работе с видеоконференциями
Пожелания к кандидатам:
- Опыт работы от 1 года или способность быстро учиться
- Образование техническое как плюс
- Владение компьютером на уровне «продвинутый пользователь»
- Грамотный русский язык
- Навыки деловой переписки
Дополнительные условия:
- Наличие компьютера и телефона, приемлемой мощности, которой достаточной для выполнения рабочих задач, и стабильного/скоростного Интернета. Техника должна поддерживать одновременно открытые ватсапп чаты, телеграмм, почту, лайфчат на сайте, CRM систему, и т.п.
Преимуществом будет, если ВЫ:
- Владеете английским языком — очень большой плюс для будущего роста
- Имеете опыт работы в технической поддержке и общения с клиентами по телефону
- Любите учиться чему-то новому
- Педантичны, вам нужно будет писать инструкции и сопровождать документацию работы
Условия сотрудничества:
- График работы 2 через 2 - 18.00 МСК до 6.00 МСК
- Работа удаленная на вашем устройстве
- Испытательный срок 1 мес.
- Стабильная заработная плата
- Повышение заработной платы при карьерном росте: больше ответственности, сложнее задачи, больший доход
- Адекватное руководство и яркая молодая команда
- Возможности для карьерного роста, мы растем — вы растете с нами
Ключевые навыки
Пользователь ПК
Ориентация на клиента
Грамотность
Сопровождение клиентов
Работа в команде
Разработка инструкций
Грамотная речь
Консультирование клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 23 апреля 2024 в Минске
Отзывы о компании
4,8отлично
Оценка Dream Job
100%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преподаватель
Март 2024
В школе есть возможность бесплатного обучения у профессиональных педагогов РКИ, также постоянная обратная связь от методистов, готовых помочь и скорректировать работу в группах.
Большим плюсом является возможность работать из дома и получать зарплату в usd.
Нравится, что мне ничего не нужно придумывать и составлять программу для проведения занятий, поэтому подготовка к урокам занимает минимум времени.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 30 000 ₽Минск
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.
Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...
Инженер дистанционной технической поддержки
900 – 1 100 BrБез опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Техническая поддержка клиентов по услугам связи (мобильная связь, фиксированный интернет, цифровое-интерактивное телевидение). Помощь клиентам оказывается по телефону, в чате...
Среднее-специальное или высшее образование. Понимание базовых принципов работы мобильной связи (стандарты мобильной связи и их отличие; структурная схема сети...
Системный администратор / IT-специалист
от 35 000 ₽Минск
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Быть на связи с 8:00 до 20:00. Администрирование корпоративных сервисов компании (AmoCRM, Телфин, Сall Center), предоставление доступов/поддержка...
Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Структурность, трудолюбие, ответственность и желание развиваться в выбранной области.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание и тех.поддержка работы серверов компании (VPS). - Выпуск, установка, обслуживание proxy-адресов. - Установка и настройка VPN-адреса сотрудникам компании. -
Владение английским языком на уровне B1-2. - Желание работать на полный день (не частичная занятость). - Технический склад ума. -
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Аудит работы в мессенджерах и социальных сетях менеджеров по продажам. Составление чек-листов и подача обратной связи руководителю отдела (фиксация...
Опыт работы в аналогичной роли от 1 года. Общее понимание психологии. Навыки ведения переговоров. Английский на уровне B1-B...
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Работой с сервисами по рассылке PUSH уведомлений. Разработкой стратегий по рассылке пуш уведомлений . Работой с сервисом OneSignal.
Умение работать с большим потоком информации. Возможность максимальное количество времени быть на связи. Аналитический склад ума, техническая подкованность.
Минск