Специалист голосовой поддержки (удаленно)

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия — помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году. Если умеешь поддерживать людей, можешь найти общий язык с кем угодно и любишь работать в быстром темпе — тебе к нам!

Мы предлагаем

  • оформление по ТК РФ;

  • расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;

  • страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;

  • удаленно из дома, с предоставлением оборудования, при необходимости несколько дней в месяц работа в офисе;

  • сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК) или смены по 8 часов, самая ранняя с 6:00, самая поздняя с 15:00 по МСК времени без ночных смен;

  • конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;

  • поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;

  • неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);

  • бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;

  • выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;

  • скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, спорта, развлечений, творчества и интернет-заказов;

  • комфортный офис у метро Технопарк, есть собственная столовая с завтраками, обедами и ужинами, кофепоинт, вендинговые аппараты; сотрудникам доступен бесплатный фитнес-зал и крытая парковка; есть плейстейшен, массажное кресло, настольный теннис, комната с дорожкой для ходьбы, книжный уголок и многое другое; есть возможность посещать занятия по интересам не выходя из офиса: беговое сообщество, волейбольная/хоккейная команда, театральная студия и тд.;

  • в первый день работы в офисе тебя будет ждать welcome pack и корпоративный ноутбук.

Чем предстоит заниматься

  • принимать входящие звонки от клиентов нашего банка;

  • не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;

  • пользоваться банковскими программами и инструментами;

  • предлагать оформить кредитные и некредитные банковские продукты или подключить дополнительные услуги;

  • периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю общения.

Наши ожидания

  • ты грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция;

  • ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;

  • у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или в продажах, желательно в колл-центре в финансовой сфере;

  • у тебя есть опыт дистанционной работы или обучения;

  • тебя не смущает, что нужно предлагать и оформлять продукты;

  • ты чувствуешь в себе силы помогать десяткам клиентов каждую смену.

Будет преимуществом, если

  • ты хочешь интенсивно учиться и развиваться в банковской сфере;

  • эмпатия для тебя — не просто слово из Гугла, ты хорошо умеешь её проявлять;

  • у тебя позитивный настрой по жизни и ты умеешь делиться им с людьми :)

Откликайся, даже если у тебя есть не все пункты — научишься!

Ключевые навыки

Грамотная речь
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Умение принимать решения
Консультирование клиентов
Удаленная работа
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Навыки продаж

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к2

Вакансия опубликована 12 мая 2024 в Москве

Код вакансии rcs

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

87%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 1 521
    Своевременная оплата труда
  • 978
    Удобное расположение работы
Отзыв сотрудника
Апрель 2024
Прекрасный работодатель, хорошо выстроенные процессы внутри, сильные и профессиональные коллеги, хорошие условия, ориентация на рост сотрудников, созданы все условия для комфортной работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии