RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.

Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно: из CRM можно звонить
клиентам, отправлять им email и sms-рассылки, обрабатывать заказы, бронировать
товары на складе, автоматизировать работу персонала и многое другое.

RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др.

Несколько цифр о нас:

• с нами ритейл растет и развивается более 10 лет;
• система хранит более 100 млн. клиентских профилей;
• ежедневно обрабатывается несколько сотен тысяч заказов;
• ежемесячно в переписках между менеджерами магазинов и клиентами проходят десятки миллионов сообщений из различных мессенджеров;
• 200+ высококвалифицированных специалистов, работающих в разных уголках планеты;
• почти 40% сотрудников работают в компании более 3 лет, каждый 5 сотрудник - более 5 лет;
• 5 офисов в Липецке, Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Оренбурге.

Над развитием продукта работают продакт-менеджеры, дизайнеры, разработчики, девопсы, QA. Мы хотим дополнить нашу команду ролью системного аналитика для усиления процессов формирования функциональных и технических требований.

• взаимодействовать с продакт-менеджером, тимлидами команд разработки и дизайнерами;

• собирать бизнес-требования, анализировать запросы клиентов на развитие продукта;

• формировать функциональные и технические требования совместно с коллегами, участвовать в разработке макетов интерфейсов;

• проверять реализацию на соответствие требованиям (не путать с QA-тестированием, этим занимаются коллеги);

• следить за верным описанием функциональных требований в документации;

• анализировать используемость продукта;

• консультировать коллег по функциональности системы;

• развивать компетенции коллег в области системного анализа.

• высшее техническое образование;

• опыт работы системным аналитиком от 2 лет;

• способность анализировать большие объемы информации и делать выводы на основе анализа;

• понимание подходов взаимодействия и интеграции технических подсистем;

• знание и понимание отличий популярных протоколов взаимодействия (REST, SOAP, GQL, очереди, JSON, XML, AJAX, WebSockets);

• знание нотации BPMN 2.0, UML-диаграмм;

• навык описания текстовых Use Case;

• проактивность в работе, ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

• IT-продукт, востребованный на российском и международном рынках;
• оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата с учетом премий и бонусов;
• работа в аккредитованной IT компании;
• конкурентная заработная плата с регулярным повышением (размер обсуждается по итогам собеседования);
• возможность управлять своим графиком, 5\2 с гибким временем начала рабочего дня, отсутствие жёсткого контроля и бюрократии;
• предоставляем всю необходимую для работы технику;
• возможность работать как из офиса в Липецке, Москве, Ростове-на-Дону, Оренбурге, Нижнем Новгороде, так и в удаленном формате;
• полная поддержка на этапе онбординга - теоретические материалы, встречи, наставничество;
• перспектива карьерного роста: 90% наших менеджеров выросли в рамках компании;
• профессиональный рост: внешнее обучение, сильная команда, сложные и интересные задачи, современный стек технологий;
• насыщенная корпоративная жизнь, несколько офлайн-корпоративов в год с возможностью лично пообщаться с коллегами;
• классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность;
• наши ценности: продуманность, человечность и прогрессивность. Если они тебе откликаются, то до встречи на собеседовании!