Специалист по работе с пользователями
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Более 30 лет Консорциум "Кодекс" является разработчиком информационно-справочных систем «Техэксперт». Мы обеспечиваем необходимой информацией и сервисной поддержкой технических специалистов на предприятиях России.
Основные задачи:
- обработка и распределение поступающих заявок от действующих пользователей (телефон, эл.почта, личный кабинет службы поддержки пользователей) ответственным сотрудникам;
- контроль исполнения заявок, ведение отчетности;
- контроль качества оказываемых услуг.
Необходимый опыт и навыки:
- уверенный пользователь ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- навыки деловой переписки.
Будет преимуществом:
- опыт работы с клиентами и/или в службе поддержки пользователей
Наши условия:
- работа в крупной и надежной IT-компании – мы присутствуем на рынке более 30 лет, при этом не сбавляем оборотов запуска новых проектов;
- график работы: 5/2, с 9.30 до 18.00;
- наставник на период адаптации;
- офис: 10 мин. пешком от м. Савеловская;
- корпоративные мероприятия, дополнительные оплачиваемые выходные дни.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Руководитель сектора информационно-аналитического сопровождения
Апрель 2024
Хорошее руководство, стабильность, классная корпоративная культура.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Москва, Парк Победы и еще 1
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Обработка входящих звонков/писем – эл.почта, сайт, мессенджеры. Исходящие звонки/письма. Координирование работы участников в городах проекта. Подготовка аналитических отчетов по...
Уверенный пользователь Microsoft Excel и Microsoft Word. Грамотная устная и письменная речь.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист/Инженер технической поддержки (ИТ-компания)
65 000 – 80 000 ₽Москва, Лужники и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...
Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.
Специалист центра поддержки
от 40 000 ₽Без опыта
Откликнитесь среди первых
Работа с обращениями (входящие и исходящие звонки). Ведение клиентов в корпоративной CRM-системе. Участие в подготовке и реализации проектов компании.
Знание ПЭВМ на уровне продвинутого пользователя. Грамотная речь. Внимательность. Исполнительность. Желание учиться.
Менеджер по сопровождению (без продаж)
60 000 – 60 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Ведение переписки с клиентами и партнёрами компании в мессенджерах и по эл. почте по заготовленному шаблону. Подготовка КП по шаблону...
Умение работать с ПК, Word, Excel. Внимательность и аккуратность. Коммуникабельность и открытость к общению. Способность и желание быстро обучаться новому.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обработку обращений пользователей по работе с системой. Консультация по выполнению типовых действий в системе. Методическая консультация по предметной области.
Опыт работы от 1года в колл-центре. Грамотная устная и письменная речь. Знание этикета делового общения.
Специалист по взаимодействию с клиентами
60 000 – 60 000 ₽Москва, Технопарк
Без опыта
Прием и распределение входящих обращений на внутренние подразделения компании (звонки, онлайн заявки, электронная почта), внесение информации в базу данных.
Грамотная устная и письменная речь. Развитые коммуникативные навыки, навыки деловой переписки и этикета. Высокая скорость печати. Хорошее знание ПК на...