Руководитель колл-центра

Организация работы удаленной группой операторов. Контроль соблюдения скриптов и правил работы на линии. Ежедневный контроль оперативных показателей группы.

Опыт работы в контакт-центре на позиции Супервайзер/Руководитель группы от 1 года. Опыт управления командой от 5 человек.

Операторов, для работы с входящим потоком заявок, консультировать нужно будет, по бесплатному обучению по гос. программам. Полное сопровождение и обучение...

Четкая дикция. Есть навыки общения, можешь помочь, подсказать, проконсультировать. Ответственное отношение к работе и поставленным задачам. Быстро осваиваешь новый материал.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов (входящие звонки - 85%; чаты, письма – 15%). Консультирование клиентов по товарам и услугам интернет...

Образование не ниже среднего. Уверенное знание ПК на уровне пользователя. Грамотная речь и письменные коммуникации. Хорошая дикция. Умение работать в...

Обработка входящих обращений на юридическую консультацию; ( Работа с теплыми и горячими лидами, без холодных звонков). Работа по скрипту ( Выявление потребности...

Юридическое образование, не ниже среднего. Четкая и грамотная русская речь. Усидчивость и умение слушать собеседника.

Принимать входящие звонки и обращения клиентов. Консультировать по условиям договора и услугам компании. # оператор контакт-центра # оператор call...

Для удаленной работы тебе потребуются: ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше...

Обрабатывать входящие заявоки (звонки + сообщения). Назначать встречи с менеджером продаж на локациях. Контролировать ведение сделок, переданных в отдел продаж.

Высшее образование - желательно. Опыт телефонных переговоров, презентаций и деловой переписки от 2-х лет. Опыт работы в срм системах (Амо...