Специалист технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Поддержка пользователей в рамках 1-2 линии, маршрутизация обращений;
- Поддержка процессов импорта\экспорта данных (CRM-XL);
- Мониторинг процессов валидации данных, чистка данных, подготовка XL шаблонов;
- Поддержка пользователей по процессам выгрузки и валидности данных;
- Работа с формами сайтов (Bitrix), панелью администрирования, XL шаблонами;
- Ведение wiki проектов Сonfluence;
- Разработка видео\текстовых инструкций;
- Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков;
- Обучение пользователей работе с XL шаблонами, ЛК;
Требования:
- Опыт работы в ITSM;
- Понимание workflow обращений, SLA;
- Продвинутый пользователь ПК: владение пакетом офисных программ, продвинутый Excel (макросы), MS Word;
- Опыт работы с Bitrix, Bitrix24, BitrixD7, MySQL, БД;
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая заработная плата;
- Возможность роста и развития в рамках группы;
- Достойный уровень оплаты труда, обсуждается индивидуально на собеседовании;
- ДМС;
- Комфортабельный офис, корпоративные мероприятия.
Ключевые навыки
- MS SQL
- SQL
- HTML
- Администрирование
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Москве
