Специалист по претензионной работе в Финтех
от 70 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Москва
Команда поддержки бизнеса
С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.
Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.
Какие задачи вас ждут:
- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.
Мы ждём, что вы:
- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.
Будет плюсом, если вы:
- окончили вуз по технической или экономической специальности;
- работали в системах ведения претензионной работы;
- знакомы с процессингом банковских карт.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
- удалёнку — можно работать из любого удобного места;
- обучение перед стартом, также удалённое;
- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
- зарплату от 70 тысяч рублей до вычета налогов;
- опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы
Преимущества работы в Яндекс Крауд
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы заключаем договор с каждым сотрудником и гарантируем своевременные выплаты.
Любое место работы
Выбирайте, где работать: дома, в кафе или на даче. Главное — стабильный интернет.
Влияние на сервисы Яндекса
Возможность стать частью классной IT-компании и своими руками улучшать сервисы Яндекса, которыми ежедневно пользуются миллионы человек.
Возможность развития
В Яндексе много разных задач, развивайтесь в той области, которая интересна.
Присоединяйтесь и каждый день делайте Яндекс лучше
Доступно соискателям с инвалидностью
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 мая 2024 в Москве
Код вакансии SPECPRFIN
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
75%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 842Удаленная работа
- 725Своевременная оплата труда
Асессор
Май 2024
Отличная компания, отзывчивые люди, дружелюбная атмосфера. В доступе все обучающие материалы, рабочие чаты и чаты по интересам.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Без опыта
Можно из дома
Заниматься поддержкой пользователей Yandex Monitoring: консультировать по работе сервиса, рассказывать о его возможностях и настройках. Помогать в решении проблем пользователей...
Знакомы с системами мониторинга, такими как Prometheus или Zabbix, и умеете ими пользоваться. Обладаете базовыми знаниями в области архитектуры распределённых...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист офисной поддержки сотрудников
от 58 000 ₽Москва, Парк культуры и еще 1
Без опыта
Консультировать сотрудников по вопросам корпоративной мобильной связи и не только. Создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM-системе.
На «ты» с компьютером: знаете, где «Ё», и не боитесь нажать не на ту клавишу. Грамотно говорите и пишете.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
56 000 – 78 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Общение с клиентами по телефону: - уточнение вопросов по задержке оплаты. - объяснение того, как погасить задолженность. - фиксация даты погашения. -
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист поддержки пользователей (платежи)
56 000 – 78 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Общаться с клиентами по телефону: Рассказывать, как погасить задолженность. Фиксировать дату погашения. Работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график...
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 – 78 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Общаться с клиентами по телефону: -рассказывать, как погасить задолженность. -фиксировать дату погашения. -работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график...
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист по работе с задолженностью в Финтех
56 000 – 78 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Общение с должниками. Предстоит совершать исходящие звонки клиентам Банка. Вести телефонные разговоры с должниками с целью скорейшего возврата долга.
ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7...
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Москва
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Поддержка и консультация компаний-партнёров по вопросам претензионной работы (диспуты). Обработка входящих запросов от компаний-партнёров в рамках эквайринга для...
Опыт работы от 6 мес.. Знание программы Excel - обязательно. Оконченное высшее образование. Внимательность в работе с данными и с документами.
Москва, Арбатская
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
претензионная работа с заявлениями, полученными от физических и юридических лиц (в рамках Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12...
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, внимательность, хорошая и грамотная речь, стрессоустойчивость, сообразительность, ответственность. Требования: Высшее образование, неоконченное высшее. Желателен опыт работы в...
Москва, Проспект Вернадского
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Операционная поддержка и сопровождение клиентов на нашей платформе. Помощь клиентским менеджерам. Работа с инцидентами. Сбор фидбека о работе и функциональности...
Выпускник финансового направления. Способность быстро погружаться в продукт. Презентационные навыки (доступность в донесении сложных тем). Пунктуальность, внимательность. Ответственность. Грамотная речь.
Менеджер по работе с претензиями
от 60 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Анализ претензий от контрагентов, вынесение решений по ним. Ведение учета по претензионному товару в 1С. Решение спорных вопросов.
Релевантный опыт работы от 1 года.
Москва, Преображенская площадь
Опыт от 1 года до 3 лет
Инициирование/сопровождение претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration, Compliance, Fee Collection, Funds Disbursement...
Высшее образование. Опыт работы в данном направлении - от 1 года. Знание принципов работы, технологий, правил и требований платежных систем Visa...
Москва, Котельники
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях. Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять дополнительные услуги.
Энергичного и позитивного коллегу. Вы обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков (в т.ч. стрессоустойчивостью) и умеете быстро разрешать любой конфликт.
Москва