Специалист по сопровождению клиентов (без продаж)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Контур – экосистема для бизнеса, надёжность которой проверена временем – 35 лет на рынке IT-технологий в России.
Мы меняем бизнес, создавая веб-сервисы для электронной отчётности и документооборота, бухгалтерии и информационной безопасности. Они делают процессы пользователей легче и эффективнее, освобождают время и дают больше возможностей для развития и достижения результатов. Поэтому нам доверяют более 2 500 000 клиентов, среди которых РЖД, Яндекс, Ашан, МТС, Росатом и другие.
Сейчас мы в поисках сотрудника в отдел сопровождения - это отдел, который помогает менеджерам по продажам завершать сделки. Если вы готовы грамотно проконсультировать клиента и найти для него ответ на любой вопрос, вам нравится работать с людьми, а внимательность – ваш конек, тогда приходите к нам! Здесь вы сможете прокачать свои навыки ведения переговоров, научиться располагать к себе людей и решать интересные кейсы.
Что вам предстоит:
- Сопровождать и консультировать клиентов по телефону, помогать им решать возникающие вопросы;
- Обрабатывать входящие обращения;
- Сохранять и повышать лояльность клиентов.
Возможности:
- Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: квалифицированные электронные подписи, бухгалтерию, электронный документооборот. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап:)
- Пройдете тренинги на развитие софт скиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.
- Разовьете свои профессиональные навыки, что позволит вам расти по карьерной лестнице и добиваться новых высот в рамках компании.
- Любить помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха;
- Знать, как сохранять спокойствие в любой ситуации;
- Быть с компьютером на «ты»;
- Уметь работать с информацией: запоминать, анализировать, понимать, как использовать в работе;
- Внимательно относиться к деталям и своевременно выполнять задачи;
Если вы только начинаете свой карьерный путь - смело откликайтесь!
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Поиск информации в интернет
- Сопровождение клиентов
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 29 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
81%
Что говорят сотрудники
- 1 400Своевременная оплата труда
- 1 351Наличие кухни, места для обеда