Специалист 1-й линии поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В один из ИТ департаментов банка ВТБ (ПАО) на срочный трудовой договор требуется Специалист 1-ой линии поддержки.
Обязанности:
- обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест;
- оказание консультаций пользователям по телефонe по оформлению форм заявок на предоставление доступа к системам Банка на внутреннем портале Банка, по статусу оформленных обращений, по возникающим проблемам, связанных с отсутствием доступа к системам.
Требования:
- опыт работы ИТ-поддержке или колл-центре не менее 1 года;
- грамотная речь и письмо.
Условия
Трудоустройство согласно Законодательству
Профессиональное обучение и развитие
Конкурентная заработная плата
Добровольное медицинское страхование
Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
Возможность построить карьеру в ведущем банке России
Льготные условия кредитования
Ключевые навыки
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 31 мая 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,9хорошо
Оценка Dream Job
73%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 573Своевременная оплата труда
- 4 863Медицинское страхование
Финансовый аналитик
Декабрь 2022
Грамотно выстроенная структура работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей банка. Регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам.
Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми. Высшее техническое образование. Высокий уровень личной ответственности‚ исполнительность, позитивный настрой, стрессоустойчивость...
Опыт от 1 года до 3 лет
Решение обращений пользователей по направлению кредитования в части потребительского кредитования ФЛ. Выявление, анализ, регистрация и локализация возникающих ошибок и проблем.
Опыт работы на позиции по разбору обращений пользователей от 1 года. Базовое понимание процесса кредитования физлиц. Аккуратность и внимательность в...
Опыт от 1 года до 3 лет
Разбор инцидентов связанных с функциональными ошибками системы. Регистрация проблем с описанием последовательности воспроизведения ошибки, воспроизведение ошибки на тестовом контуре, участие...
Высшее образование. Опыт работы на позиции по разбору обращений пользователей. Базовое понимание процесса кредитования (знание ипотечного кредитования будет преимуществом).
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест (первичный сбор необходимой информации).
Обязательный опыт работы от одного года. Владение навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS...
Специалист контактного центра
до 100 000 ₽Без опыта
Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов. Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам.
Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов. Развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюме
Работа с кредитными заявками от партнеров Банка. Дистанционная подготовка сделок автокредитования. Оформление банковских продуктов. Дистанционное взаимодействие с сотрудниками автосалона и...
Образование среднее специальное, высшее. Желателен опыт работы в автокредитовании. Быстрая обучаемость, ответственность за результат. Грамотная устная и письменная речь..
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России" Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности...
Понимание ИТ-технологий. Компьютерная грамотность. Опыт работы в системах регистрации обращений, Service Desk. Базовые знания ITIL желательны. Приветствуется опыт работы...
Специалист технической поддержки 1 линии
от 40 000 ₽Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Удаленный мониторинг развернутого ПО в разных регионах страны. Прием обращений от заказчиков, консультирование в тикет-системе. Прием, обработка и создание...
Грамотная речь и критическое мышление. Знание компьютера на уровне системного администратора. Активность, коммуникабельность. Понимание принципов работы баз данных.
Специалист технической поддержки клиентов
от 37 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Прием входящих обращений от пользователей. Консультирование, грамотное и своевременное решение возникших вопросов. Удаленная установка, поддержка и настройка ПО.
Высшее или Средне специальное образование (желательно техническое). Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Грамотная устная и письменная речь.
Специалист технической поддержки (1-я линия)
от 35 000 ₽Самара, Московская
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Принимать и регистрировать поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам. Работать с типовыми запросами: настройка ПО, интеграция с оборудованием.
Мы ищем в свою команду самостоятельного, способного к самообучению технического специалиста, имеющего опыт в сфере IT или аналогичной сфере (системный...
Старший специалист техподдержки
45 000 – 47 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия. Предоставление информации по статусам заявок. Контроль SLA.
Образование: от средне-специального. Опыт работы: не менее 1года в сфере ИТ. Наличие организационных и административных навыков.
Опыт от 1 года до 3 лет
Обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей банка. Регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам.
Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми. Высшее техническое образование. Высокий уровень личной ответственности‚ исполнительность, позитивный настрой, стрессоустойчивость...