Удаленный специалист по обработке жалоб Ozon банк
до 52 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми
мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Ozon картой.
мы ожидаем:
- Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать с негативными клиентами;
- Желание расти и развиваться;
вам предстоит:
- Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка;
- Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков;
- Взаимодействовать со смежными отделами в рамках поставленных задач;
мы предлагаем:
- Достойный уровень дохода (фиксированная часть + премия), а так же возможность влиять на него;
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 5/2 c 9:00 до 18:00 по Мск;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и обучения в Ozon Универ.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Служба поддержки
Грамотная устная и письменная речь
Уверенное владение ПК
Претензионная работа
Работа с претензиями
Работа с жалобами клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 12 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 834Своевременная оплата труда
- 3 576Наличие кухни, места для обеда
Сборщик комплектовщик
Май 2024
Работа свободного выбора, заработная плата, график работы
.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Работодатель сейчас онлайн
Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 48 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать b2b клиентов в чатах и звонках по финансовым продуктам банка. Взаимодействовать с другими отделами в рамках поставленных...
Опыт работы в поддержке клиентов посредством чатов/звонков от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Ночной специалист внутренней поддержки
до 46 500 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать запросы от наших сотрудников, в рамках звонка, чата или электронного письма, возникающие при проведении идентификации клиентов в рамках продуктов...
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Умения самостоятельно ставить и решать...
Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)
до 56 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Вторая линия поддержки пользователей направления товародвижения. Решение тикетов от пользователей системы и коллег из смежных команд поддержки и разработки.
Техническое образование (желательно). Опыт поддержки высоконагруженных систем с большими объёмами данных. Понимание работы микросервисной архитектуры. Базовые знания PostgreSQL (селекты, джойны...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Работа с B2B-партнерами. Прием и обработка заявок на бронирование отелей, других средств размещения, формирование коммерческого предложения клиенту.
Опыт работы в сфере туризма, консьерж-агентства, или туроператорских компаниях; знание баз отелей РФ и популярных направлений: страны Европы, Азии...
Похожие вакансии
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Работодатель сейчас онлайн
Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 48 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать b2b клиентов в чатах и звонках по финансовым продуктам банка. Взаимодействовать с другими отделами в рамках поставленных...
Опыт работы в поддержке клиентов посредством чатов/звонков от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Менеджер по работе с действующими клиентами
от 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Обзвон сформированной базы действующих клиентов (без поиска, "теплые" звонки). Оценка удовлетворенности клиентов. Выявление клиентов, желающих расторгнуть договор. Удержание клиентов (подбор...
Уверенный пользователь ПК, в том числе, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Умение работать с клиентами. Преимущество: опыт работы в продажах...
Работодатель сейчас онлайн
Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)
50 000 – 80 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Оперативно и качественно отрабатывали все входящие запросы от клиентов (задержка доставки, компенсации, внесения изменений в накладные и так далее). -
Грамотная устная речь. - Клиентоориентированность. - Умение находить подход к клиентам. - Ответственность. - Исполнительность и внимание к деталям. - Нацеленность на улучшение показателей. -
Специалист службы поддержки пользователей
30 000 – 70 000 ₽Москва
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Консультирование клиентов по вопросам услуг компании посредством приема входящих звонков и чатов. Решение проблемных ситуаций и конфликтов с клиентами с...
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или контакт-центра приветствуется. Владение грамотной русской устной и письменной речью. Наличие коммуникативных навыков...
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Сопровождать действующих клиентов (B2B/юридические лица). В день около 2х часов в диалогах голосом в звонках и...
Опыт работы с клиентами. Опыт работы с возражениями. Отсутствие барьеров в общении с людьми любого статуса. Знание основ интернет-рекламы...
Работодатель сейчас онлайн
Москва