Удаленный специалист по обработке жалоб Ozon банк
до 52 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми
мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Ozon картой.
мы ожидаем:
- Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать с негативными клиентами;
- Желание расти и развиваться.
вам предстоит:
- Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка;
- Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков;
- Взаимодействовать со смежными отделами в рамках поставленных задач.
мы предлагаем:
- Достойный уровень дохода (фиксированная часть + премия), а так же возможность влиять на него;
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 5/2 c 9:00 до 18:00 по Мск;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и обучения в Ozon Универ.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
- Служба поддержки
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК
- Претензионная работа
- Работа с претензиями
- Работа с жалобами клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 12 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Оператор ПК
Май 2024
Работа из дома, всегда быстрый ответ руководителя насчёт помощи так же есть наставники которые очень быстро помогали.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Удаленный специалист поддержки (Ozon Банк)
до 58 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист поддержки партнеров (Ozon Банк)
до 58 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помощь и контроль в разрешении сложных, спорных вопросов от клиентов. Подготовка письменных ответов на обращения (претензии, жалобы) клиентов, при необходимости...
Опыт работы специалистом по работе с претензиями не менее одного года / специалистом по работе с клиентами. Настойчивость, стрессоустойчивость, умение найти...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Оформление и проведение возврата товара от покупателя. Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций по почте и месседжерах. Поиск лучших решений...
Высшее образование. Опыт работы с оформлением возвратов будет преимуществом. Высокий уровень стрессоустойчивости. Опыт работы в отделе продаж или сервиса от...
Удаленный специалист поддержки (Ozon Банк)
до 58 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист поддержки партнеров (Ozon Банк)
до 58 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Специалист отдела контроля качества
до 55 000 ₽Москва, Выставочная и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием входящих и осуществление исходящих звонков (2 линия). - Обработка отзывов и жалоб. - Обработка входящих писем и письменных обращений, в т...
Практический опыт работы в отделе контроля качества/клиентского сервиса на позиции старшего или ведущего специалиста от 2-х лет. -
Менеджер по работе с действующими клиентами
от 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Обзвон сформированной базы действующих клиентов (без поиска, "теплые" звонки). Оценка удовлетворенности клиентов. Выявление клиентов, желающих расторгнуть договор. Удержание клиентов (подбор...
Уверенный пользователь ПК, в том числе, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Умение работать с клиентами. Преимущество: опыт работы в продажах...
Москва