Стажер-программист поддержки биллинга
Требуемый опыт работы: не требуется
Стажировка, полный день
R1 — это новый взгляд на пространство, в котором живет человек. Наша команда убеждена, что технологии способны сделать дом многофункциональным, удобным и универсальным как для семейных вечеров, так и для работы днем. Наша миссия — делать технологии понятными и доступными, чтобы каждый человек мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.
Среди наших проектов развлекательная smart-платформа Movix, устройства и приложения для «умного дома», e-commerce и др. Мы также уделяем большое внимание развитию и обслуживанию наших проектов, создавая и тестируя новые продукты в технической лаборатории Movix Lab, и вместе с командой CTO Office, которая занимается разработкой инфраструктурных сервисов всей компании.
Мы ищем стажера в команду RIAS на задачи по разбору и решению обращений от пользователей по работе ряда бизнес-процессов.
Среди наших проектов развлекательная smart-платформа Movix, устройства и приложения для «умного дома», e-commerce и др. Мы также уделяем большое внимание развитию и обслуживанию наших проектов, создавая и тестируя новые продукты в технической лаборатории Movix Lab, и вместе с командой CTO Office, которая занимается разработкой инфраструктурных сервисов всей компании.
Мы ищем стажера в команду RIAS на задачи по разбору и решению обращений от пользователей по работе ряда бизнес-процессов.
Основная задача - реализация операционной поддержки биллинга (2 линия):
- диагностика и разбор программного кода бизнес-процессов клиентского и платежного сервиса, коммуникаций с клиентами,
- сбор необходимой информации в момент возникновения сложности (уточнение целей и требований от автора обращения, сбор выборок из базы по запросам),
- понимание и интерпретация отладочной информации в лог-файлах сервисов,
- определение влияния на бизнес на основании обращения конечного пользователя,
- поиск и предоставление альтернативных решений для запросов конечных пользователе с соблюдением установленного уровня SLA,
- экспертные консультации по работе функционала.
- Знание SQL на уровне написания запросов простой и средней сложности;
- Знание платформ хранения и управления логами (Graylog и др.);
- Умение структурировать и систематизировать информацию
- Многозадачность - одновременная работа с большим количеством запросов пользователей в рамках установленного SLА;
- Самостоятельность, активная жизненная позиция.
Предлагаем:
- Возможность присоединиться к профессиональной, высокомотивированной и результативной команде;
- Срочный трудовой договор (оформление по ТК РФ), полностью белая з/п;
- Гибкий график работы, возможен полностью удаленный формат и совмещение с учебой;
- Перспективы карьерного роста по результатам стажировки.
Доступно соискателям с инвалидностью
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 24 апреля 2024 в Перми
Отзывы о компании
4,3очень хорошо
Оценка Dream Job
78%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Менеджер по продукту
Март 2024
Отлично быстро развивающаяся компания, с упором на IT. Я горжусь что работаю в такой компании.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Без опыта
Некритичные доработки функциональности сервисов. Приведение проектов до регламентов. Правка багов из тех.пода. Повышение уровня логирования в проектах. Исправление ошибок в...
Настроены учиться, узнавать новое, имеете проактивную позицию. Знакомы с git. Знание основ архитектуры, устройства и функционирования современных ИТ-систем.
Стажер в отдел ИТ (тех поддержка)
15 000 – 25 000 ₽Пермь
Без опыта
Обеспечивать техническую поддержку сотрудников завода, решая вопросы и проблемы, связанные с компьютерными системами, ПО и оборудованием. - Диагностировать и устранять технические...
Ты учишься на 3м/предпоследнем курсе очной формы обучения. Знаешь и уверенно работаешь с операционными системами Windows/Mac, пакетом...