Менеджер группы сохранения клиентов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Контактный центр
интернет-магазина
«Сантехника-Онлайн»
«Объединяя профессионалов и технологии,
мы помогаем людям создавать идеальное пространство для жизни».
на «Яндекс Маркете»
успешной работы
в Российском e‑commerce
ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.
Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.
Обязанности:
-
осуществление исходящих звонков клиентам по имеющимся заказам (НЕ холодные звонки);
-
сопровождение заказов клиентов: подбор аналогов отсутствующих товарных позиций из ассортимента компании, предложение аналогов клиентам, информирование клиентов по вопросам смещения сроков доставки товарных позиций;
-
консультация клиентов по товарам и услугам компании;
-
взаимодействие с поставщиками компании по вопросам наличия товарных позиций;
-
контроль за внесением оплаты по заказам.
Требования:
-
опыт работы в продажах приветствуется;
-
способность к быстрому обучению;
-
грамотная устная и письменная речь.
-
умение работать с возражениями клиентов;
-
развитые коммуникативные навыки.
-
уверенный пользователь Microsoft Office.
Условия:
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00;
- высокий уровень дохода: оклад 30000 ₽ + премии от 15 000 до 40 000 ₽ по результатам работы (без потолка);
- активное участие в жизни компании;
- возможность карьерного роста;
- официальное трудоустройство с первого дня;
- оплата с первого дня обучения;
- действует реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы;
- непрерывное обучение.
Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:
Комфортный офис
в центре города
Компенсация
спортивных тренировок
Зона отдыха с PlayStation
и кофемашиной
Товары компании
со скидкой
Поздравления
с праздниками
Программа обучения
и кадрового развития
Бесплатная парковка
94% руководителей выросли
с позиции оператора
Выездные мероприятия
от ключевых производителей
Компенсация затрат
на проезд
Ежемесячные награждения
лучших сотрудников
Общение «без
галстуков»
Благотворительность
Измерение уровня счастья
команды (eNPS)
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Работа с возражениями
- Навыки продаж
- Ориентация на результат
- Грамотность
- Оценка потребностей клиентов
- Продажи
- Уверенный пользователь ПК
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- входящие звонки
- Консультация клиентов
- Мотивированность
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 мая 2024 в городе Владимире
Отзывы о компании
100%
Что говорят сотрудники
- 6Своевременная оплата труда
- 6Наличие кухни, места для обеда