Специалист контактного центра по направлению ноутбуки/ПК/мониторы
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Открой
свой потенциал с
Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалиста контактного центра Haier по направлению ноутбуки/ПК/мониторы г. Набережные Челны.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживание согласно регламентам сервисной поддержки;
- Консультирование клиентов по подбору технических составляющих к игровым ПК/ноутбукам, устранения ошибок, настройка базового программного обеспечения;
- Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
- Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов;
- Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты;
-
Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в настройке/ремонте ПК и ноутбуков;
- Умение установить и настроить базовое ПО, исправление ошибок в работе ПК и ноутбука;
- Умение подобрать продукт под определённые требования;
-
Умение вести диалог с конфликтными клиентами;
-
Развитые коммуникативные навыки;
-
Клиентоориентированность;
-
Опыт работы в контактном центре приветствуется.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
- Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
- График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00;
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
- Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
- Компенсация питания;
- Премия за стаж работы в Компании;
- Бесплатная доставка до места работы и обратно;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
- Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
- Работа на территории Индустриального парка Haier.
по продаже крупной бытовой техники
с 2009 по 2021 год по версии Евромонитор Интернешнлсамых ценных мировых брендов
по итогам 2020 года в рейтинге «BrandZ* Топ-100» по мнению КАНТАР*Бренды
лучших продуктовых брендов России
по данным Best Brands** за 2021 год на основе предпочтений потребителей**Лучшие бренды
ООО «ХАЙЕР ЭЛЕКТРИКАЛ ЭППЛАЕНСИС РУС» предоставляет услуги под брендом «Haier»
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 мая 2024 в Набережных Челнах