Professional Services Engineer
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Мы - команда, оказывающая дополнительные премиальные сервисы нашим Заказчикам.
Являясь экспертами по работе с нашими продуктами, мы помогаем нашим Заказчикам внедрять продукты Лаборатории Касперского, проводить аудит их настроек, конфигурировать и оптимизировать их использование.
Что предстоит делать:
-
Оказывать профессиональные сервисы Заказчику согласно договоренностям, соблюдая все сроки и условия:
-
установка и настройка продуктов Лаборатории Касперского;
-
обновление версий продуктов Лаборатории Касперского;
-
проведение аудита качества настроек продуктов Лаборатории Касперского;
-
написание эксплуатационной и проектной документации для продуктов Лаборатории Касперского;
-
консультации Заказчиков по вопросам настройки и использования продуктов Лаборатории Касперского.
-
Играть роль представителя Заказчика для всех подразделений внутри компании до, в процессе и после оказания сервиса;
-
Вести переговоры как с внутренними, так и с внешними Заказчиками, четко выявлять потребности Заказчика и фиксировать их;
-
Развивать продуктовый портфель профессиональных сервисов, участвовать в подготовке маркетинговых материалов и выполнении пилотных услуг.
-
При необходимости составлять и согласовывать техническое предложение, техническое задание;
-
Развивать долгосрочные отношения с Заказчиками, вести рабочую переписку с Заказчиками и внутри проектной команды.
Что требуется:
-
Опыт работы по установке и настройке SIEM систем (KUMA, ArcSight, MaxPatrol SIEM, Qradar), включая:
-
разработку и доработку правил корреляции;
-
разработку парсеров;
-
разработку отчётов;
-
настройку дашбордов.
-
Опыт подготовки проектной и эксплуатационной документации;
-
Участие в как минимум 3 завершенных проектах в области внедрения и / или доработки систем класса SIEM;
-
Умение работать с регулярными выражениями;
-
Знание основ сетевых технологий (общее понимание принципов работы сетей на основе протокола IP, понимание работы DNS и протокола DHCP и т.п.);
-
Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux;
-
Умение работы с журналами приложений с целью анализа причин появлении ошибки в приложении (например, анализ лога коннектора при разработке парсера);
-
Опыт работы 3 года в сфере информационной безопасности;
-
Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, Citrix и т.п.);
-
Умение программировать на скриптовых языках (Python, PowerShell, и др.);
-
Знание английского языка на уровне Intermediate (почта, телефон).
Мы предлагаем:
Интересную работу
Команда лучших экспертов
Масштабные задачи
Самые современные технологии
Расширение технического кругозора
Социальный пакет
ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца
Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации, 8 иностранных языков
Ежемесячный бонус на питание
Оплата мобильной связи
Комфортные условия
2 спортзала и сауны прямо в офисе
Свой ресторан и бар
Врач и массаж в офисе
Программа релокации для кандидатов из регионов
О компании
25 лет строим безопасный мир.
Более 400 миллионов пользователей выбирают наши технологии для защиты своих данных, а мы каждый день работаем над их совершенствованием. Наша задача — обеспечить безопасность технологий, чтобы люди могли доверять инновациям и использовать безграничный потенциал технологического прогресса.
Прямо сейчас безопасное будущее создают больше 4500 человек в 34 офисах по всему миру.
Активируй будущее вместе с нами.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Москве