Специалист поддержки партнеров (Ozon Банк)
до 48 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Мы - Ozon Fintech
Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов для работы с юридическими лицами!
Важно отметить, что вам не придется продавать - мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом.
Мы предлагаем:
- полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;
- полностью удаленная работа (на дому);
- график работы 2/2 (в момент обучения 5/2)
- возможности для карьерного развития;
- комфортную адаптацию: сопровождение от опытного наставника;
- ДМС со стоматологией и консультации психолога с первого дня работы;
- скидки и бонусы от наших партнеров.
Кого мы ищем:
- общительных и вежливых людей, которые любят помогать другим;
- образование не имеет значения, важно - желание расти и развиваться вместе с банком;
- грамотную устную и письменную речь;
- опыт работы с юридическими лицами обязателен;
- уверенное владение ПК.
Чем предстоит заниматься:
- обрабатывать входящие обращения в чате и звонки от наших B2B-клиентов;
- взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своих задач;
- повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
Что потребуется для работы:
- компьютер с операционной системой Windows 10 и более;
- гарнитура;
- стабильный интернет;
- тихое помещение для работы.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Ориентация на клиента
Деловая переписка
Консультирование
Высокая скорость печати
Работа с большим объемом информации
Работа с юридическими лицами
Служба поддержки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 17 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 830Своевременная оплата труда
- 3 070Удобное расположение работы
Ресечер удаленно
Май 2024
Предлагают несколько вариантов графиков, руководство очень лояльное, это безумно радует, коллектив отличный и отзывчивый, не смотря на то, что работа удалённая, всё равно считаю это важной частью рабочего процесса.
Сфера деятельности очень интересная!
Карьерный рост предлагают уже от 3х месяцев работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Ночной специалист внутренней поддержки
до 46 500 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать запросы от наших сотрудников, в рамках звонка, чата или электронного письма, возникающие при проведении идентификации клиентов в рамках продуктов...
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Умения самостоятельно ставить и решать...
Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)
до 56 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка. Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков. Взаимодействовать со смежными...
Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года. Грамотную устную и письменную речь.
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Работодатель сейчас онлайн
Удаленный специалист чат-поддержки
до 48 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Обрабатывать входящие чаты от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь.
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...
Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Ночной специалист внутренней поддержки
до 46 500 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать запросы от наших сотрудников, в рамках звонка, чата или электронного письма, возникающие при проведении идентификации клиентов в рамках продуктов...
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Умения самостоятельно ставить и решать...
Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)
до 56 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Менеджер клиентской поддержки (без продаж)
45 000 – 45 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Работа с поступающими от клиентов обращениями (мессенджеры, эл. почта, телефон). Консультация клиентов, оперативное решение вопросов по работе с сервисом.
Рабочее место дома (интернет, ПК). Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев желателен. Грамотная устная и письменная речь.
Оператор голосовой поддержки
от 37 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.
Клиентоориентированность. Пунктуальность, ответственность, целеустремленность. Грамотную письменную и устную речь. Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти).
Оператор службы поддержки (Ситидрайв)
от 37 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.
Клиентоориентированность. Пунктуальность, ответственность, целеустремленность. Грамотную письменную и устную речь. Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти).
Без опыта
Можно из дома
Осуществлять заботу о клиентах: по электронной почте, по телефону и даже в чатах. Консультировать наших клиентов по вопросам о работе...
Большое желание помогать клиентам и делать «ВАУ-сервис». Понимание, что такое клиентоориентированность и почему она важна. Хорошее знание русского языка...
Москва