Общение с клиентами в чатах и через систему поддержки. Внесение тикетов в систему и поддержание порядка. Контроль готовности задач и...

Работа в технической поддержке сложных технических продуктов от 1 года (Битрикс, 1С, Яндекс.Облако). Умение работать в системах типа Jira...

Помощь с регистрацией исполнителя на Платформе, мониторинг статусов. - Консультирование пользователей по вопросам работы Платформы. - Исходящие звонки пользователям для помощи в...

Грамотная устная и письменная речь. - Развитые коммуникативные навыки. - Навыки работы на ПК (Microsoft Office). - Нацеленность на результат.

Обработка и решение входящих запросов от клиентов в чатах и по телефону. Передача запросов на вторую линию поддержки.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в технической поддержке. Успешное выполнение нашего тестового задания.

Ценный конечный продукт: своевременное решение проблем и вопросов пользователей в течение 15 минут после обращения. Понимает принципы составления отчётности по...

Имеет опыт работы в области технической поддержки пользователей не менее года. Знает общие принципы разработки web-сайтов (знает, что такое...

Консультация клиентов по техническим вопросам. Обработка входящих заданий. Настройка Маркировки (регистрация, заказ кодов маркировки, интеграция с операторами, консультация) - научим.

Опыт работы в системе СБИС, Контур или Калуга Астрал. Опыт работы в подготовке и выпуске ЭЦП. Знание Розницы СБИС, Контур...

Мониторингом, поддержкой и решением проблем на стендах Заказчиков.

Разносторонний опыт работы с UNIX/Linux ОС. Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, ELK. Опыт написания скриптов на языках Bash...