Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Краснодар
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов);
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж);
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Тебе интересно изучение продуктов банка — на обучении у тебя будет возможность познакомиться с ними поближе;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
- Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Тинькофф.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Клиентоориентированность
Грамотная устная и письменная речь
Клиентский сервис
Служба поддержки
Консультирование клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Краснодаре
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 758Своевременная оплата труда
- 3 575Наличие кухни, места для обеда
Оператор пункта выдачи
Май 2024
Отличное условие труда, отличный график работы, стабильность
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Удаленный специалист поддержки
до 56 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Специалист чат-поддержки
до 48 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать входящие чаты от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь.
Ночной специалист 2 линии поддержки
до 58 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Работодатель сейчас онлайн
Начинающий специалист по подбору персонала
от 40 000 ₽Краснодар
Без опыта
Можно из дома
Находить персонал на массовые позиции (складская логистика). Проводить первичные телефонные интервью, оценивать кандидатов (в рамках скриптов). Совершать в день около...
Умение обращаться с компьютерными программами на "ты". Знание узбекского и/или киргизского языка является преимуществом.
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Удаленный специалист поддержки
до 56 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Специалист голосовой поддержки курьеров
от 40 000 ₽Краснодар
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать входящие голосовые обращения курьеров. — Помогать с решением вопросов касательно доставки (курьер не может найти точку доставки, связаться с получателем...
Работать в специализированной программе.
Специалист чат-поддержки
до 48 000 ₽Краснодар
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать входящие чаты от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь.
Без опыта
Можно из дома
Работать с входящими обращениями клиентов по телефону и чату. Решать возникающие вопросы, связанные с продуктами Хоум Банка. Помогать клиентам выбрать...
Имеешь образование: от среднего специального и выше. Тебе интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у тебя будет возможность познакомиться...
Краснодар
Без опыта
Можно из дома
Принимать входящие звонки рекламодателей. Распределять звонки в другие отделы для решения вопросов клиентов.
Легко находите общий язык с людьми и готовы много общаться по телефону. Грамотно говорите и умеете четко и ясно излагать...
Краснодар