Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Саратов
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов);
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж);
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Тебе интересно изучение продуктов банка — на обучении у тебя будет возможность познакомиться с ними поближе;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
- Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Тинькофф.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Грамотная речь
Деловое общение
Консультирование клиентов
Клиентский сервис
Работа с большим объемом информации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Саратове
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 757Своевременная оплата труда
- 3 575Наличие кухни, места для обеда
Младший специалист по разработке ПО
Май 2024
Отличное место работы. Руководство идет навстречу, используются самые современные технологии.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...
Специалист чат-поддержки продавцов
от 30 000 ₽Саратов
Без опыта
Можно из дома
Обрабатывать обращения продавцов через чат. Эффективно обращаться к сотрудникам других отделов для поиска наилучшего решения вопросов продавцов. Наша команда всегда...
Владеете грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с клиентами и коллегами. Имеете собственный ПК для работы с ОС...
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 52 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать b2b клиентов в чатах и звонках по финансовым продуктам банка. Взаимодействовать с другими отделами в рамках поставленных...
Опыт работы в поддержке клиентов посредством чатов/звонков от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.
Cпециалист внутренней поддержки B2B клиентов
до 52 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...
Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать нашим клиентам, отвечать на вопросы , связанные с балансом ,начислениями (только входящие звонки). Консультировать по тарифам и услугам, подключать/отключать...
Готовность общаться по телефону и находить контакт с людьми. Быть уверенным пользователем компьютера. Оборудование для удаленной работы дома (компьютер- Windows...
Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра
40 000 – 70 000 ₽Саратов
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Высокий уровень сервиса письменной поддержки. Осуществление исходящих звонков коллегам. Работа с обращениями покупателей. Самостоятельность в работе и принятии решений.
Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами. ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS). Устойчивый интернет от 100 Мбит...
Специалист call-центра (без продаж)
от 37 100 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки. Регистрировать обращения клиентов. Искать информацию в базе данных. Работать во внутренних системах компании. Консультировать действующих клиентов по...
Релевантный опыт работы от 6 месяцев. Клиентоориентированность, внимательность, самодисциплина. Наличие собственного компьютера на ОС Windows 10. Наличие гарнитуры (наушников с...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы. Пользоваться банковскими программами и инструментами.
Ты грамотно говоришь и пишешь, умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе...
Специалист голосовой поддержки пользователей (график 4/3)
42 500 – 59 500 ₽Саратов
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса, действующих бронирований и др. Делать клиентов счастливыми, быстро...
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках, в туристической и банковской сферах, в...
Работодатель сейчас онлайн
Саратов