Специалист контакт-центра
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Астрахань
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
Задачи:
- Информационная поддержка слушателей;
- Консультирование слушателей по типовым вопросам;
- Обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы);
- Совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок;
- Координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений;
- Предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи;
- Локализация проблем слушателей, возникающих при работе в СДО;
- Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности.
Наши ожидания:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь, ответственность, аккуратность;
- Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК);
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество и адаптации на период испытательного срока от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
1-3
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ориентация на клиента
- Обучение и развитие
- MS Office
- CRM
- Грамотная речь
- Ответственность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 21 мая 2024 в Астрахани
Отзывы о компании
4,6отлично
Оценка Dream Job
90%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Май 2024
Все важные моменты обсуждаем на мозговых штурмах, работодатель не остается в стороне и активно принимает участие в работе всего коллектива.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Астрахань
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Оператор контакт-центра (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Астрахань
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка входящих обращений от клиентов (входящие звонки - 85%; чаты, письма – 15%). Консультирование клиентов по товарам и услугам интернет...
Образование не ниже среднего. Уверенное знание ПК на уровне пользователя. Грамотная речь и письменные коммуникации. Хорошая дикция. Умение работать в...
Специалист call-центра (удаленно)
от 40 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки и кoнcультиpoвaть клиентов по пpoдуктaм и услугам кoмпании. Зaчиcлять денeжные сpeдства на кaрту. Пpинимать вопрoсы о тex.
Грамотную речь, четкую дикцию и умение формулировать свои мысли, доносить информацию. Нацеленность на результат. Умение слышать клиента и готовность ему...
Работодатель сейчас онлайн
Оператор контактного центра (удаленная работа)
30 000 – 45 000 ₽Астрахань
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Помощь в решении вопросов по входящим звонкам на 8-800. Консультация, решение проблем клиентов в чате, соцсетях и прочих каналах...
Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра
40 000 – 70 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Высокий уровень сервиса письменной поддержки. Осуществление исходящих звонков коллегам. Работа с обращениями покупателей. Самостоятельность в работе и принятии решений.
Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами. ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS). Устойчивый интернет от 100 Мбит...
Работодатель сейчас онлайн
Оператор call-центра по найму персонала
до 50 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Проводить телефонные интервью. Записывать кандидатов на собеседование. Работать с внутренней базой кандидатов. Вести отчетность в CRM-системе.
Базовые знания ПК. Грамотная речь.
Работодатель сейчас онлайн
Астрахань