Специалист по работе с действующими клиентами (без продаж)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Мы аккредитованная IT-компания с 8 летней историей и штатом в 600+ сотрудников. Помогаем крупному и среднему бизнесу по всей России автоматизировать процесс организации командировок.
С нами уже работают 6000+ компаний.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
Нам важно, чтобы наши клиенты использовали максимум возможностей сервиса и были довольны качественной поддержкой с нашей стороны.
Мы ищем в команду человека, который всегда будет держать руку на пульсе: обзванивать наших клиентов и уточнять, довольны ли они нашей работой.
Мы не колл-центр, нет потока входящих звонков и скриптов.
Только исходящие звонки, анализировать клиентов по поездкам.
Продаж нет.
Рассматриваем кандидатов, без опыта работы.
Что нужно будет делать:
-
Обзванивать наших действующих клиентов (около 15 звонков в день, без скрипта и учета времени);
-
Уточнять причины падения объемов покупок клиента через сервис Smartway (общение с юридическими лицами);
-
Решать проблемы клиентов, как только их обнаружил;
-
Анализ базы данных по клиентам.
Ты идеальный кандидат, если:
-
Умеешь анализировать проделанную работу и делать выводы;
-
Легко находишь контакт с людьми, позитивный;
-
Раннее общался с клиентами по телефону.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату:
оклад 35 000 рублей + до 10 000 рублей ежемесячная премия; - Обучение;
- Работу с крутым IT продуктом, который закрывает все «боли» наших клиентов;
- График работы: понедельник-пятница, 09.00-18.00 ч.;
- Свободный стиль в одежде, клиенты не приходят к нам в офис;
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС;
- Частичную или полную оплату профильного обучения, тренингов и конференций;
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
- Современный офис в центре города, оформленный со вкусом и заботой о сотрудниках;
Веселая корпоративная жизнь, за счет компании.
Ключевые навыки
- Ведение переговоров
- Телефонные переговоры
- Сопровождение клиентов
- Грамотная речь
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Пензе