Специалист контакт-центра
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Вологда
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
Задачи:
- Информационная поддержка слушателей;
- Консультирование слушателей по типовым вопросам;
- Обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы);
- Совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок;
- Координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений;
- Предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи;
- Локализация проблем слушателей, возникающих при работе в СДО;
- Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности.
Наши ожидания:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь, ответственность, аккуратность;
- Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК);
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество и адаптации на период испытательного срока от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
1-3
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ориентация на клиента
- Обучение и развитие
- MS Office
- CRM
- Грамотная речь
- Ответственность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 21 мая 2024 в Вологде
Отзывы о компании
4,6отлично
Оценка Dream Job
90%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Май 2024
Все важные моменты обсуждаем на мозговых штурмах, работодатель не остается в стороне и активно принимает участие в работе всего коллектива.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Оператор call-центра
от 50 000 ₽Вологда
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Основная задача наших сотрудников — это помощь клиентам в решении их вопросов. Анкетирование, БЕЗ ПРОДАЖ! Функционал: - работа с ХОЛОДНОЙ БАЗОЙ, базу...
Навыки уверенной работы на компьютере. - Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев (будет преимуществом). - Ответственность, внимательность к деталям. -
Оператор дистанционного колл-центра
от 35 000 ₽Вологда
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать...
Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или выше. Вам интересно изучение продуктов банка.
Вологда
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Звонить потенциальным клиентам по готовой базе с целью заинтересовать на работу с нашей компанией. Кратко рассказать об услугах по готовому...
Желателен опыт любых телефонных продаж или просто умение дружелюбно общаться по телефону. Желателен опыт работы в CRM. Тихое место для...
Оператор колл-центра (удаленно)
35 000 – 75 000 ₽Вологда
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Работа только с теплой базой клиентов (никаких холодных звонков). - Консультирование клиентов об акциях и услугах, ценах, особенностям оказания косметологических услуг...
Проводной интернет или высоко скоростной WiFi, (не менее 50Мбит\с). - Процессор ПК/ноутбука 2.0 Ггц и выше. -
Оператор контактного центра
от 42 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...
Работодатель сейчас онлайн
Оператор колл-центра
от 45 000 ₽Вологда
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.
Грамотная устная и письменная русская речь . Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.
Вологда