ДомПряжи.рф - сеть магазинов европейской пряжи.

Работа в Москве. Обработка входящих запросов.
Telegram, Instagram, Whatsapp - покупатели пишут сами и везде.

ДомПряжи стремительно развивается, лидер рынка в сфере розничной торговли пряжей и инструментами для вязания.

Перед откликом посмотрите наш Телеграмм. На сайте в разделе «контакты», проникнитесь атмосферой)

Обязанности:
- обработка интернет-заказов с сайта
- прием и обработка заказов на Whatsapp/Telegram в программе МойСклад;
- работа с обращениями покупателей на всех этапах, консультирование по товарам, расходу, сопутствующим товарам;
- контроль отдела сборки, распределение задач;
- взаимодействие с контент-менеджером, аналитика продаж.

Пожелания:
- грамотная письменная речь - 80% общения с покупателями проходит в режиме онлайн;
- самоорганизация и умение организовать других;
- активность и наличие чувство юмора - мы на короткой ноге с покупателями, черствых скриптов нет, мы за живое общение, каждый покупатель как родной;
- знание программы МойСклад, навыки вязания или знание продукта – желательно, но необязательно;
- опыт работы в онлайн или оффлайн продажах является доминирующим преимуществом.

Условия:
- оформление по ТК после испытательного срока (1 мес);
- график работы сменный 4/2, часы работы с 10:00 до 20:00.
- своевременная заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премии, отпуск летом;
- индивидуальное рабочее место;
- оборудованная обеденная зона, кофемашина и вкусняшки.