Специалист технической поддержки (2 линия ПСБ Инвестиции)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В ИТ-командах банка ПСБ и дочерней ИТ-компании ПСБ Лаб уже более 4000 сотрудников. Мы разрабатываем и внедряем финтех продукты и приложения для клиентов, сопровождаем сложные ИТ-системы банка и входим в тройку цифровых банков России.*
-
Внешние курсы и выездные спринты
-
Удаленный или гибридный формат работы по договоренности
-
Нетворкинг, внутренние митапы и воркшопы
-
Льготная ипотека и скидки от партнеров
Ключевые задачи:
- Техническая поддержка пользователей, обработка обращений по системе ПСБ Инвестиции и решение инцидентов в области интеграции с Diasoft FA# Beans, QUIK, Радиус, PSB-Retail
- Поиск путей решения в ошибках программного обеспечения, моделирование проблемных ситуаций, формирование предложений по доработке систем
- Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения возникающих проблем в работе системы
- Разработка/актуализация документации для сопровождения
- Участие в устранении технических сбоев при работе банковского программного обеспечения
- Выполнение настроек сопровождаемого программного обеспечения Банка
- Опыт сопровождения, либо тестирования мобильных приложений на iOS и Android
- Знание терминологии фондовых рынков, рынка инвестиций и инвестиционных продуктов
- Формирование требований для доработки ПО и приёмки разработанного функционала
- Опыт взаимодействия с вендорами, решение различных вопросов в рамках договора ТП
- Опыт написания запросов к БД PostgreSQL, либо MS SQL
Что важно для нас:
- Готовность работать в графике работы Московской биржи
- Опыт работы в поддержке на второй линии не менее года
- Базовые знания принципов построения СУБД
- Базовые навыки написания SQL запросов
- Коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с вендором, командой и заказчиком
- Навыки работы с программно-аппаратными комплексами Банка, а также специализированным программным обеспечением
- Навык ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь
- Умение и желание работать в команде, нацеленность на результа
Что предлагаем:
-
График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45)
- Офисный формат работы
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей
Ключевые навыки
- Zabbix
- kafka
- Helpdesk
- Diasoft
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Ярославль, улица Труфанова, 32
Вакансия опубликована 29 мая 2024 в Ярославле
