Account Group Head

Руководить командой менеджеров, обеспечивать выполнение поставленных целей. Оптимизировать процессов взаимодействия с клиентами. Разрабатывать стратегии по улучшению качества обслуживания.

Опыт работы в платежных системах или финансовых технологиях предпочтителен. Не менее 1 года опыта в руководящих должностях в секторе клиентского...

Работа с входящими запросами клиентов (англоязычные клиенты). Проведение презентаций программной платформы. Выявление потребностей клиента, оценка, формализация требований, pre-sale.

Свободный разговорный и письменный английский язык. Умение работать удаленно и самостоятельно, само-организованность. Умение проводить презентации, связная грамотная речь.

Организация проектной деятельности ГК с соблюдением проектных метрик (бюджет, сроки, качество) в проектах/программах проектов любого уровня сложности и объема.

Выполнение роли руководителя проектного офиса в интеграторе (ИТ/ИБ) с количеством сотрудников в подчинении не менее 50 fte.

Ведение и развитие действующих клиентов (2-3 постоянных клиента) с бюджетами от 2 млн на клиента в месяц.

Опыт работы в digital маркетинге от 3-х лет. Опыт управления командой. Продвинутое знание performance-инструментов. Знание медиарынка, рекламных форматов...