Первичный анализ и решение задач, поступающих от пользователей через систему HelpDesk. Создание учетных записей, согласование и выдача прав доступа.

Аналитический склад ума. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов работы api. Грамотная письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности.

Оперативное реагирование на поступающие обращения в соответствии с SLA. Регистрация информации об инцидентах и их последующая обработка в Service Desk.

Базовые навыки администрирования ОС Windows. Опыт работы со средствами удаленной поддержки (RMS/AnyDesk). Умение локализовать и устранить технические неисправности.

Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранять ошибки(сбои). Работа с система видеонаблюдения и IP телефонией.

Начальные знания доменной инфраструктуры(Active Directory). Желателен опыт работы в техподдержке или аналогичной должности. Базовые навыки администрирования ОС Windows.

Поддержание работоспособности парка ПК (в офисе и удаленно). Выполнение технических заявок (Help Desk). Оперативное решение возникающих инцидентов. Обслуживание оргтехники.

Опыт администрирования серверов на платформе Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS и т.п.). Уверенные знания настольных систем линейки...

Установка и настройка ОС Windows, Linux, офисного ПО и антивирусной защиты. Консультация пользователей по использованию ПО компьютеров и копировально-печатной...

Компания ВкусВилл специализируется на продаже натуральных продуктов для здорового питания. Наши магазины ВкусВилл работают для тех, кто знает толк в...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...