Специалист поддержки пользователей 1С / Менеджер по ИТ
от 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:
- поддержка пользователей 1С в розничных магазинах и складах розничной сети;
- удаленная поддержка торгового ПО;
- удаленная поддержка торгового оборудования;
- оперативное реагирование на обращения пользователей, решение инцидентов;
- анализ поступающих обращений, передача более сложных на следующий уровень поддержки;
- четкое соблюдение инструкций.
Требования:
- желание и умение выполнять поступающие по телефону и почте заявки, навык работы с системой учёта заявок пользователей желателен, но не обязателен;
- навыки решения проблем удаленно, если ситуация потребует привлечения помощи сотрудников магазина, умение поставить им задачу на языке пользователя;
- готовность оперативно решать вопросы пользователей;
- желательно понимание работы основного торгового оборудования магазинов (фискальные регистраторы, сканеры ШК, дисплеи покупателей, ТСД, онлайн-кассы);
- умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться;
- умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки.
Условия:
- график работы 5/2 , обсуждается;
- оформление по ТК РФ.
Мы гарантируем:
Возможность профессионального и карьерного роста
Работа в стабильной и сплоченной команде единомышленников
Конкурентнуюзарплату
Удобныйграфик
Оформление по Трудовому кодексу РФ
Скидку на покупки в магазинах сети
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 9 июня 2024 в Москве
