Руководитель направления клиентского опыта
В архиве с 31 мая 2024
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва, Белорусская, Белорусская
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Формирование Службы клиентского сервиса в омниканальной торговой Компании (розничные продажи). Организация работы CRM-системы Битрикс24, телефонии Mango, онлайн-чатов...
Опыт работы с розничными продажами и клиентами на аналогичной должности от 3-х лет в интернет-магазинах или службах клиентского...
Руководитель клиентского сервиса
от 120 000 ₽Москва
Опыт от 3 до 6 лет
Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.
Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...
Опыт от 3 до 6 лет
Выстроить систему контроля опыта гостя в кофейне: контроль выполнения стандартов, контроль качества продукта и сервиса. Максимально диджитализировать контроллинг: совместно с...
Умение выстраивать с нуля процессы, готовность быть лидером и оунером своего направления. Продвинутые навыки управления проектами. Технологичный подход, понимание современных...
Опыт от 3 до 6 лет
Формирование vision по организации и стратегии развития ЕКЦ (Единый контакт-центр Х5) в части клиентского сервиса. Формирование требований к...
Опыт работы на руководящих позициях в средних и крупных компаниях (>5 тыс. сотрудников). Опыт реализации крупных проектов контакт-центра федерального...
Руководитель службы клиентского сервиса
130 000 – 170 000 ₽Москва, Медведково
Опыт от 1 года до 3 лет
Организация и планирование работы отделов, отвечающих за клиентский сервис (куда входят колл-центр и регистратура, а в перспективе отдел качества).
базовые знания интернет-маркетинга для понимания происходящих процессов. — умение или, как минимум, желание работать с системами сквозной аналитики, участие в...
Опыт от 1 года до 3 лет
Управлять и развивать команду поддержки под масштабирование бизнеса: 14-24 человек. Заниматься наймом, адаптацией, обучением команды: операторы, специалисты по рекламациям...
Руководили отделом поддержки больше двух лет. Разрабатывали технические задания на оптимизацию инструментов поддержки. Вели задачи по улучшению клиентского опыта.
Москва, Белорусская, Белорусская