Ведущий менеджер по сопровождению ВИП-клиентов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Мы - центр правовой поддержки «ТЛС-ГРУП» - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной Справочно-правовой Системы КонсультантПлюс.
Наша команда помогает Бизнесу получать оперативную, достоверную информацию и эффективно защищать свои интересы, в соответствии с законодательством РФ.
- аккредитованная IT компания;
- 30 лет безупречной работы;
- более 200 экспертов своего дела;
Нам доверяют: Внешэкономбанк, Третьяковская галерея, Метрополитен, Аэрофлот, Мосэнерго, РЖД и еще более 4000 предприятий.
Приглашаем на работу Менеджера по сопровождению корпоративных клиентов.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Главное и важное:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- заработная плата оклад +%, средний доход наших специалистов от 100 000 руб., эксперты от 150 000 руб. и выше;
- график 5/2 с 9:30 до 18:00 или с 10:00 до 18:30;
- гибридный формат работы.
Обучение и ресурсы:
- регулярные тренинги и обучение;
- помощь наставника и руководства;
- оплачиваемая мобильная связь.
Заботу о сотрудниках:
- компенсация ДМС и абонемента в бассейн;
- льготное кредитование в банке ВТБ;
- поощрение «Лучший сотрудник года» и подарки на Новый год детям.
Комфорт и отдых:
- дружный коллектив;
- оборудованные комнаты для обеда и перекусов;
- чай, кофе, полезные сладости;
- активные развлекательные и спортивные мероприятия.
ФУНКЦИОНАЛ:
- Клиентов искать не надо – работать предстоит только с действующими и постоянными Ключевыми клиентами. Наши клиенты: юридические лица, пользователи программного обеспечения Консультант+ (бухгалтерия, юридические службы, закупки, кадровые отделы и HR-специалисты);
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с Ключевыми клиентами компании, выявление потребности и обеспечение комфортной работы пользователя с программным обеспечением;
- Развитие Ключевых клиентов: дополнительные продажи (увеличение количества пользователей в рамках одной компании, использование программы КонсультантПлюс другими отделами клиента и т.д.);
- Консультация Ключевых клиентов по вопросам использования системы КонсультантПлюс, а также по новинкам и актуальной информации по продукту;
- Информирование Ключевых клиентов о дополнительных возможностях системы КонсультантПлюс и сервисах компании;
- Контроль своевременной оплаты счетов и документооборота с Ключевыми клиентами;
- Ведение отчетности (ЭДО).
НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ:
- Опыт работы с клиентами, опыт ведения успешных переговоров с первыми лицами компаний;
- Готовность к частично-разъездному характеру работы на закрепленной территории в Москве;
- Умение вести переговоры и находить компромисс в общении, выстраивать профессиональный и эмоциональный контакт, дружеские партнерские отношения;
- Навык планирования своего рабочего времени;
- Способность работать в многозадачном режиме;
- Готовность к обучению – мы вкладываемся в развитие компетенций сотрудников, как профессиональных, так и личностных.
Твои задачи:
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с Ключевыми клиентами Компании (статус - сопровождаемый ВИП клиент);
- Взаимоотношения с клиентом и компанией на уровне обоюдной пользы от сотрудничества с друг другом;
- Развитие партнерских отношений: допродажи других информационных банков Системы КонсультантПлюс, привлечения клиента к использованию Умных сервисов Компании, перевод на ЭДО;
- Консультирование клиентов по использованию системы КонсультантПлюс и сервисов компании;
- Консультирование клиентов по новшествам и изменениям, произошедшим в Системе КонсультантПлюс;
- Организация обучения клиентов Системе КонсультантПлюс;
- Контроль работы Системы КонсультантПлюс у клиента;
- Работа с клиентом по гибридной схеме: выезд к Клиентам в офис согласно утвержденному графику + телефонные переговоры, с целью поддержания контакта;
- Контроль своевременной оплаты счетов, документооборот, отчетность;
Мы ждем от тебя:
- Успешный опыт работы в сопровождении клиентов CПС Консультант +;
- Клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, стремление к повышению собственного профессионального уровня.
Мы обеспечим:
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полностью «белая» заработная плата, включая все премиальные. Стабильные выплаты 2 раза в месяц на карту ВТБ;
- Оплата мобильной связи и проезда;
- Льготное кредитование ВТБ (включая ипотеку);
- Дополнительное медицинское страхование;
- Бесплатное обучение, тренинги и повышение квалификации в собственном образовательном центре.
- График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00;
- Комфортабельный офис находится в пешей доступности от м. Электрозаводская или м. Бауманская (или 15 мин. на общественном транспорте от площади трёх вокзалов м. Комсомольская).
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 16 мая 2024 в Москве