Менеджер по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Команда мечты,
в которой хочется работать
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 17 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт». Наша команда — это более 12000 счастливых сотрудников. Также мы входим в TOП-25 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейших компаний).
Сейчас наша команда в поиске активных и нацеленных на результат Менеджеров по сопровождению обращений. Если ты за искренний клиентский сервис и получаешь удовольствие помогая другим людям — ты тот, кто нам нужен!
Чем нужно будет заниматься:
- Работать в отделе постпродажного сервиса и беречь наших клиентов;
- Принимать входящие заявки от клиентов (телефон/почта) и помогать найти оптимальное решение в соответствии с регламентом компании;
- Кейсы - обмен, возврат, ремонт товара.
Кого мы ждем:
- Отзывчивого и неравнодушного к чужой проблеме сотрудника;
- Специалиста с любым клиентским опытом работы (консультации по телефону, решение спорным вопросов, работа с рекламациями);
- Коммуникабельного с грамотной речью.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
- Полностью белую и своевременную заработную плату;
- График работы 5/2 + 1 дежурный выходной в месяц (с доплатой);
- Возможность стать лидером и расти вместе с новой командой;
- Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
- Оплату абонемента на спорт до 70%;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS);
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Хочешь стать частью нашей команды профессионалов?
Тогда ждем твой отклик и личного знакомства!
причин,
почему
выбирают
именно нас
Официальное трудоустройство с первого дня
Отсутствие всех видов штрафов
Достойный уровень зарплаты и своевременные выплаты
Полный соцпакет с отпусками и больничными
Возможности для развития и карьерного роста
Крутые активности и улетные корпоративы
ДМС для сотрудников и их родственников
Обучение в Корпоративном университете
Компенсация 70% от покупки абонемента в спортзал
Общение внутри компании «без галстуков»
Есть чем гордиться
мировых сайтов DIY по SimilarWeb
среди интернет-магазинов России по Data Insight
работодателей России среди крупнейших компаний
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Грамотная речь
- Работа с претензиями
- Деловое общение
- Консультирование
- Клиентоориентированность
- Работа с возвратами
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 30 мая 2024 в Домодедово
Код вакансии 17
Отзывы о компании
72%
Что говорят сотрудники
- 1 027Своевременная оплата труда
- 737Оплата больничного