Инженер технической поддержки в отдел развития
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, гибкий график
НАША КОМАНДА -это коллектив профессионалов, увлечённых своим делом. Уже 10 лет мы успешно реализуем проекты по разработке и внедрению сложных информационных систем, по поставке, развертыванию и сервисному обслуживанию специализированного оборудования.
НАШИ ПАРТНЕРЫ - технологические гиганты мирового масштаба и небольшие талантливые команды российских суперпрофессионалов, все — тщательно отобранные и безупречно зарекомендовавшие себя.
НАШИ КЛИЕНТЫ - крупнейшие федеральные и региональные торговые, транспортные компании, аэропорты федерального значения, медицинские учреждения и госсектор России и СНГ.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА – собственная команда разработки, прямые поставки запасных частей, собственная сервисная служба, партнерские статусы.
У вас есть возможность влиться в наш коллектив с возможностью развития прямо сейчас!
Преимущества работы:
- Достойный уровень дохода,
- Оформление по ТК РФ,
- Полностью белая заработная плата и премия,
- Корпоративные мероприятия и ДМС со стоматологией,
- Карьерный рост.
Задачи, которые предстоит решать:
- Изучать технические характеристики программных продуктов и погружаться в детали, связанные с настройкой данных решений.
- Помогать менеджерам по продажам продвигать в заказчика решения, которые предлагает компания (в рамках своего направления)
- Проводить обучение для клиентов и менеджеров отдела продаж по продуктам, (презентации, конференции);
а также:
- Создание и адаптация презентаций по новым решениям, появляющимся на рынке
- Техническая поддержка продаж, участие в переговорах с клиентами, защита решений и конкурентное сравнение среди аналогов, составление ТЗ.
- Формализация требований клиентов для выбора оптимального решения
- При необходимости осуществлять взаимодействие с производителями решений, с техническими специалистами и разработчиками для доработок под нужды заказчика.
- Выезды на территорию заказчика для демонстрации доработок или формализации технических требований
- Участие в конференциях, встречах, выезд к клиенту для демонстрации возможностей систем в процессе предпродажных встреч
- Взаимодействие с вендорами соответствующих продуктов
- Общее техническое консультирование отдела продаж и отдела закупок
- Участие в получении и поддержке компанией статусов производителей, сдача сертификационных экзаменов;
- Анализ решений конкурентов;
Требования:
- Опыт работы на позиции пресейл-инженера или системного администратора, эникейщика от 1 года,
- Опыт работы в ИТ-компании (реселлер/интегратор/дистрибьютор/вендор)
- Опыт работы на проектах внедрения EMM систем как преимущество
- Внимательность.
Умения и навыки:
- Опыт работы на позиции с аналогичным функционалом от 1 года
- Высшее или Среднее Специальное образование (желательно технические)
- Опыт активной поддержки продаж (В2В), опыт работы в сфере AUTO ID решений, Логистике, Производстве, Ритейле на Федеральном уровне - будет весомым преимуществом!
- Умение работать в CRM (Желательно)
- Владение основным офисным ПО — Word, Excel, Powerpoint или аналоги.
- Самостоятельность в принятии решений и ответственность перед заказчиком - обязательно!
- Владение инструментами анализа рынка, конкурентов, покупателей;
- Умение обосновывать выбор того или иного решения;
- Опыт общения с Заказчиками (тех решения, поддержка, решение проблем)
- Умение составить краткую презентацию технического решения;
- Широкий кругозор в IT;
- Высшее техническое образование как преимущество.
Условия:
- Соблюдение всех гарантий Трудового законодательства РФ, трудоустройство по ТК с первого рабочего дня
- Полностью официальный доход (оклад + бонусная часть)
- Оплачиваемый отпуск и больничный лист
- ДМС со стоматологией
- Реальная перспектива карьерного роста
- Корпоративные мероприятия
- Молодой и дружный коллектив
- Уютный офис с чаем и кофе
- Работа в стабильной, быстро развивающейся компании, являющейся лидером в своем направлении деятельности!
Ключевые навыки
- чтение документации на английском языке
- Деловая коммуникация
- Техническая поддержка
- EMM
- MDM
- Работа с ключевыми клиентами
- Навыки презентации
- системное администрирование
- Техническая документация
- Английский язык
- Настройка сетевых подключений
- Настройка ПО
- Администрирование сетевого оборудования
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 12 июня 2024 в Москве