Специалист по работе с жалобами клиентов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Контактный центр
интернет-магазина
«Сантехника-Онлайн»
«Объединяя профессионалов и технологии,
мы помогаем людям создавать идеальное пространство для жизни».
на «Яндекс Маркете»
успешной работы
в Российском e‑commerce
ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.
Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.
Что нужно делать:
- Работа с обращениями клиентов на качество обслуживания;
- Обработка звонков на входящей линии ;
- Выполнение задач, поставленных руководством;
- Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиента;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании.
Нам важно:
- Опыт работы от 1 года в сфере работы с клиентами;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, обучаемость;
- Развитые коммуникативные навыки, многозадачность, вежливость;
- Навыки делового общения;
- Работа с 1С, Excel, Word.
Мы готовы предложить:
-
график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (на время испытательного срока 5/2 с 9:00 до 18:00);
- официальное трудоустройство с первого дня;
- своевременную выплату заработной платы;
- оплата с первого дня обучения;
- корпоративные мероприятия и поздравления с праздниками.
Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:
- Комфортный офис в центре города;
- Компенсация спортивных тренировок;
- Геймификация;
- Приобретение товаров компании со скидкой;
- Поздравления с праздниками;
- Программа обучения и кадрового развития;
- 94% руководителей выросли с позиции оператора;
- Выездные мероприятия от ключевых производителей;
- Компенсация затрат на проезд;
- Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
- Общение “без галстуков”;
- Благотворительность;
- Измерение уровня счастья команды (eNPS).
- Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:
Комфортный офис
в центре города
Компенсация
спортивных тренировок
Зона отдыха с PlayStation
и кофемашиной
Товары компании
со скидкой
Поздравления
с праздниками
Программа обучения
и кадрового развития
Бесплатная парковка
94% руководителей выросли
с позиции оператора
Выездные мероприятия
от ключевых производителей
Компенсация затрат
на проезд
Ежемесячные награждения
лучших сотрудников
Общение «без
галстуков»
Благотворительность
Измерение уровня счастья
команды (eNPS)
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Работа с претензиями
- Работа в команде
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- жалобы клиентов
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 мая 2024 в Гусь-Хрустальном
Отзывы о компании
100%
Что говорят сотрудники
- 6Своевременная оплата труда
- 6Наличие кухни, места для обеда