Дежурный инженер технической поддержки клиентов
от 75 000 до 95 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
«Мастертел» — один из крупнейших телекоммуникационных провайдеров с более чем 21-летним опытом работы. Компания выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения.
В связи с увеличением объема работ Компания "МАСТЕРТЕЛ" приглашает на работу Инженера технической поддержки клиентов для работы по графику 1/3.
Требования:
- Образование высшее (рассматриваем также студентов старших курсов) или среднетехническое, желательно в области связи;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года;
- Основные знания:
- базовые знания сети Интернет;
- знание концепции построения локальных сетей (LAN);
- знание принципов работы сетевого оборудования Cisco, Eltex, Huawei, D-link (свитчи, роутеры);
- знание принципов работы сетевых протоколов, протоколов маршрутизации; модели OSI, работы с voip-шлюзами;
- Знание принципов работы Е1;
- опыт работы с системами мониторинга Zabbix, PRTG, Solarwinds.
- Опытный пользователь (ОС Windows, MS Office, Internet Explorer);
- Английский на уровне не ниже Intermediate;
- Личностные характеристики: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, способность быстро и самостоятельно обучаться, желание работать в сфере телекоммуникаций.
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений корпоративных клиентов , а также событий в сетевой инфраструктуре (работ, аварий и пр.) в нерабочее время; информирование о них заинтересованные подразделения компании;
- Мониторинг мультисервисной сети компании: состояния сетевого оборудования, каналов E1.
- Первичная диагностика, локализация и решение заявок по услугам СПД, телефонии и оптическим волокнам;
- Эскалация проблем операторам-партнерам и в смежные отделы;
- Консультирование клиентов по возникающим техническим вопросам.
Условия:
- График работы 1/3. На период стажировки в течение около 2-4 недель - график 5/2.
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
- Возможность профессионального развития;
- Обучение по продуктам и бизнес процессам компании;
- Оформление по ТК РФ, зарплата полностью " белая";
- Оклад + ежемесячный бонус;
- ДМС;
- Благоустроенный офис, пять минут от метро.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 6 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Москва, Кропоткинская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Мониторинг сетевых сервисов(межсетевые экран, роутер, маршрутизаторы, балансировщики нагрузки). - Оперативное реагирование(самостоятельное исправление или оповещение профильной группы). - Выполнение изменений в...
Начальные знания сетевых технологий: Знать что такое ip адрес и маска сети и чем отличается TCP от UDP. -
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).
Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров...
Москва, Октябрьское поле и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Прием, обработка и эскалация обращений пользователей в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение первичной диагностики неисправностей оборудования (в...
Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Уверенный пользователь ПК. Проявление интереса к...
Специалист технической поддержки
65 000 – 75 000 ₽Москва, Аэропорт
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
А) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи. Б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи...
Образование: высшее/средне-техническое. Опыт работы в компании-операторе связи от 0,5 года. Профессиональные знания и навыки: Теоретические:- типы...
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Настройка и диагностика сетевого оборудования(Eltex,Huawei,Dionis). Настройка ОС для работы в сети. Диагностика сетевых неисправностей. Отладка работы сетевых...
Навыки и опты работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, Eltex. Опыт конфигурирования, настройка коммутации и маршрутизации. Опыт работы с VLAN...
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
МОЦ ИКТ— IT-компания, подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи. Занимаемся разработкой и поддержанием IT-инфраструктуры Московской области.
Знания сетевых технологий и основ построения сетей на уровне CCNA или аналога. Понимание работы: стека TCP/IP, BGP, OSPF, STP...
Работодатель сейчас онлайн