Специалист технической поддержки контактного центра
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Волгоград
ИТ компания
№1ИТ дистрибьютор
России в 2021 г.*
ТОП-10крупнейших ИТ-компании
России в 2021 г.**
ТОП-10быстрорастущих ИТ-компаний
России в 2021 г.***
3Logic Group ― российская ИT-компания. За 20 лет из небольшого дистрибьютора мы выросли в крупный и надежный бизнес. Сегодня мы не только привозим компьютерные комплектующие и готовые ИТ-решения, но и сами их разрабатываем и производим.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы использовать богатые возможности для вашего развития. Нас заряжают сложные задачи и драйвит поиск их решения. А еще вас будут окружать талантливые коллеги, у которых есть чему научиться.
В нашу команду мы ищем технического эксперта.
Чем вы будете заниматься:
- обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем, возникающих при эксплуатации)
- консультирование и помощь клиентам в подборе оборудования в соответствии с их потребностями
- первичная диагностика причин некорректной работы компьютерного оборудования
- анализ совместимости технических компонентов, помощь в решении проблем, связанных с ПО оборудования
- регистрация, классификация и эскалация клиентских обращений на 2 и 3 линии технической поддержки либо в сервисный центр
- предложение сопутствующих товаров и сервисных услуг
Требования к кандидатам:
- грамотная устная и письменная речь
- любовь к клиентам и желание помочь
- умение не только слушать, но и слышать клиента
- стрессоустойчивость
- компьютерная грамотность
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы
- ДМС со стоматологией
- обучение внутри компании и за ее пределами
- материальная поддержка при значимых событиях
- график работы 5/2 с 09.00 до 18.00
- команда, в которой можно расти
Присоединяйся
к нашей команде!
Наша культура органично сочетает в себе возможности большой компании и предпринимательский дух стартапа. Присоединяйтесь к нам, если стремитесь ввысь, как и мы!
*По оценке IXBT Brand
**По оценке CNews Analytics.
***По оценке CNews Analytics.
ООО «НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ» представляет бренд 3LOGIC GROUP
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 20 мая 2024 в Волгограде
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
- 39Наличие кухни, места для обеда
- 36Своевременная оплата труда
Похожие вакансии
Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)
Консультант первой линии поддержки
Специалист технической поддержки
Специалист группы поддержки пользователей
Специалист службы поддержки отелей
Оператор службы поддержки
Волгоград