Клиника эстетической медицины "БьютиМед" + лидер аппаратной косметологии в Перми. Высокий уровень сервиса.

Девиз: "Помогаем выглядеть моложе, чтобы любить себя и нравиться окружающим"

! Мы делаем упор на качество предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокую технологичность и профессионализм специалистов всех уровней.

! Кабинеты врачей оснащены по высшему уровню, оборудованием и ремонтом премиум класса с уютной и благоприятной атмосферой.

! В конце года планируем открывать большую клинику на 1000 м2., в самом первом премиальном доме в Перми и в связи с этим ищем талантливого управленца, способного организовать производственный процесс, подобрать персонал, улучшить сервисное обслуживание и финансовые показатели клиники.

Предлагаем рассмотреть наши условия:

• Работа в самом центре Перми в клинике премиум класса!

• График работы: ПН-ПТ 9-18

• Большие скидки на медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей;

• Работа в клинике европейского уровня качества;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• Оплачиваемый отпуск и больничные.

Обязанности на этой должности:

• Планирование работы и операционное управление службы сервиса: ресепшн, контакт центр (продажи).
• Аудит/корректировка, разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов, схем и правил работы персонала;
• Постоянный мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания и консультирования пациентов.;
• Формирование эффективной команды. Подбор, адаптация, развитие и мотивация персонала.
• Ведение внутреннего документооборота согласно корпоративным стандартам. Своевременная сдача аналитических, статистических и других отчетов для руководства клиники.
• Улаживание конфликтных ситуаций с пациентами.
• Поддержание на высоком уровне стандартов качества услуг и сервиса.
• Обеспечение ведение деятельности предприятия в рамках и в соответствии с приказами, постановлениями, решениями, инструкциями органов здравоохранения и действующего законодательства

Требования к соискателям:

• Высшее образование;
• Опыт работы на руководящей позиции в клиентском сервисе + будет преимущество если Вы из сферы "Медицины";
• Уметь формировать грамотную, профессиональную команду, управлять, обучать, планировать работу сотрудников, контролировать, мотивировать, вдохновлять;
• Уметь создавать и поддерживать общие традиции, ценности, корпоративную культуру организации;
• Уметь управлять конфликтами и выводить их в конструктивное решение;
• Понимать эмоции других, уметь влиять на эмоции других;
• Уметь решать нестандартные задачи и понимаете, какие ресурсы необходимо использовать
• Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию.

Если вы любите интересные задачи, если в Ваших планах профессиональный рост и карьера в медицинской отрасли – Вам точно у нас понравится и мы ждем Ваш отклик на вакансию!