Специалист клиентской поддержки
от 60 000 до 80 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- обслуживание клиентов по картам технической помощи по скриптам;
- обработка входящих заявок;
- назначение исполнителя из существующей базы исполнителей;
- обратные звонки клиентам, оставившим заявку посредством мобильных приложений Яндекс, 2ГИС и др.;
- работа в CRM системе и в программе контакт-центр Mango-office;
- Опыт работы с входящими/исходящими звонками обязателен;
- Хорошо поставленная речь, уверенные навыки коммуникации;
- Пунктуальность и системность в работе;
- Умение налаживать позитивную коммуникацию с клиентом;
- Доброжелательность, грамотная речь;
-
Удобное время начала и окончания рабочего дня;
-
Дружный молодой и профессиональный коллектив;
-
График работы 5/2 ( с 9:00 до 18:00) , 2/2 ( с 9:00 до 21:00/ 21:00 до 9:00) на выбор
-
Культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, увлеченные тем, что они делают;
-
Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы;
-
Возможность карьерного роста и повышения профессиональной квалификации.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Грамотность
- исходящие звонки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Проведение опросов клиентов
- MS CRM
- Грамотная устная и письменная речь
- Продажа услуг контактного центра
- Разрешать конфликтные ситуации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Тульская
Вакансия опубликована 30 мая 2024 в Москве
