Инженер по гарантии (автозапчасти)

Основные задачи:

• Ведение статистики претензий/рекламаций/запросов
• Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличия гарантийного случая
• Помощь во взаимодействии с поставщиками в технических вопросах при рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов
• Технический анализ и заключение по спорным и сложным случаям в процессе возвратов
• Организация проведения технической экспертизы в сторонних организациях (при необходимости)
• Анализ и ведение корректной уценки товара по процессу возврата от покупателя
• Контроль за уценённым товаром (необходимость уценки, сумма уценки, состояние, корректные данные на сайте)
• Анализ и минимизация потерь при возврате товара от Клиента

Наши пожелания:

• Высшее или среднее специальное техническое образование
• Умение работать с персональным компьютером, знание 1С
• Знание устройства автомобиля, процесса ремонта автомобилей

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы
• График работы 5/2 (9:00 - 18:00 или 8:00 - 17:00), офис на территории складского комплекса улица Доватора, 148
• Обучение по направлению деятельности, опытный наставник на период испытательного срока
• Интересные корпоративные мероприятия в разных форматах, подарки детям на Новый год
• Неограниченный доступ к корпоративной библиотеке и обучающим курсам по разным направлениям на нашей образовательной платформе (менеджмент, языки, работа с Excel и Power Point, и др.)
• Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
• Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ